京城中介骗租“第一案”再掀波澜

　　尽管目前纠纷仍未解决，董雪勇表示要做地产界的史玉柱，佰家将对所有业主承担损失，从哪里跌倒即从哪里爬起

　　继前年坚石公司骗租大案发生两年后的今天，被称为京城房产中介骗租“第一大案”的佰家事件再起波澜。被指骗租上万余户、卷逃金额达数千万元的北京佰家经纪公司董事长董雪勇日前向《第一财经日报》声称,经过内部统计，出现问题的租户不超过600户，涉案总值在380万元以内。

　　事件回放

　　9月27日，北京市建委对佰家房产经纪公司作出处罚决定，由于佰家多次在二手房交易业务中违规，客户投诉量较大，引发佰家经纪代理的数百名房屋租赁代收代租客户的集体不信任，并上门催讨欠租，部分门店一度发生肢体冲突。在催讨过程中，发现由于佰家公司员工已经大量流失，合同业务无法履行，还有不少欠款不知去向，租赁委托双方纷纷停止履约。

　　事发当时，北京市建委房屋租赁处相关人士表示，佰家公司是近期被投诉比较多的公司，北京建委曾在2004年公布了对房地产经纪公司联合检查的第一次抽检结果，佰家房地产经纪有限公司等中介机构存在执业经纪人员备案不规范等问题，今年的来建委就不断接到该公司服务态度不好的投诉，管理部门很早对此表示关注。

　　事发后，业内人士对中介诚信遭遇危机表示了担忧。中原地产副总监宫萍认为，这与目前北京二手房市场的发展现状是分不开的。首先，北京经纪行业目前仍处于起步阶段，政府相应的一系列配套监管机制不够成熟和完善；其次，京城经纪公司存在制度缺失现象，各经纪公司操作空间“灵活”，全市经纪公司无统一制度规定，这也就为一些交易隐患的发生提供了机会，如现金收房、高收低出、吃差价等问题屡禁不止。

　　3个月内跳槽800人

　　而面对排山倒海的市场指责，佰家经纪掌门人董雪勇日前终于首度打破沉默：“尽管一个多月来有不少追讨租金事件发生，但涉及金额及户数远不如市场传言的那么多，对于租户损失的那部分不超380万元，一切仍在公司可控范围之内。”

　　对于困境的成因，董雪勇直言：“造成目前委托租户上门挤兑现象的主要原因是大量员工流失，而员工流失的最大原因是数位高管人士的蓄意集体跳槽。”自6月份到发现问题上门催讨租金的9月份，3个月内共计离职800多人，其间有2名总经理和2名区域总监相继带队离去，6月份首任总经理离职时，同时离职员工高达500多人。目前，佰家经纪已从最多时1200名员工到现在不足400名，旗下24家分支机构已有部分门店业务陷于瘫痪。

　　事实上，今年9月是整个事件的转折点。9月27日，北京市建委发文要求佰家经纪整顿3个月，被外界误读为停业3月,佰家某分支机构一夜之间,从主管到员工30余人“人间蒸发”，几乎所有佰家租赁双方停止履行相关业务，整个10月,佰家从租户手中代收房租为零,随后上百房东来公司催讨乃至发生冲突。

　　董雪勇认为，停业3个月对原本收入不高的中介从业人员是致命打击，直接导致了事件的最终扩大。部分离职员工直接将客户资源和相关业务带去别家公司，由于数量庞杂，短期内造成佰家内部数据大量缺失，人手不足也使得业务难以维继，对此，董雪勇坦陈企业管理存在较大问题，同时他不否认此前部分员工携款潜逃，这部分数额不大，基于目前已经立案，将交由警方处理。

　　对此，北京鼎钟律师事务所律师路光表示，目前尚没有法律限定房产中介行业是属于同类经济保密业务，需要半年以上暂缓从业期，而且即使可以追溯，由于人员庞杂，行业取证也十分困难。

　　据了解，佰家目前是北京23家可以从事房屋租赁代收代付业务的中介公司之一，即房屋出租方和承租用户双方委托中介公司居中代理一切租赁事宜。在发生高管集体跳槽的今年6月份之前，佰家代理的房屋租赁业务超过2500户，是京城最大的租赁代理商，并已2年保持第一，同时是2004年全国百强经纪第63位，这在竞争日益激烈的房地产三级市场中，无疑一定程度上受到从业同行觊觎，2年来管理层和业务人员不断被挖走。

　　否认资金拆借传言

　　事实上，在9月底之前，佰家经纪就遭到北京市建委3次点名通报批评，理由是上半年29宗纠纷案例名列前茅，而业界普遍的猜疑是，据了解，董雪勇同时还是2家酒店、1家汽车租赁公司、1家汽车装饰公司等企业的法人，多元化投资已造成资金捉襟见肘，依靠房屋租赁拆借资金现象早在上半年就初露端倪。

　　对此董雪勇明确否定。“北京汽车租赁本来就是总量受限的朝阳产业，此外酒店等一切运营情况良好。”董雪勇表示，在其名下相关产业中，相互独立运作，如果有支持，也是其他企业支持佰家经纪，在6月发生大批人员离职之际，董雪勇从其他企业抽调人手支援才暂渡难关。

　　而对于纠纷投诉不断，董雪勇认为，佰家经纪目前拥有市场最大的签约率，29宗纠纷案例所占比例并不大，在遭到投诉曝光后，不明就里的用户容易被数字迷惑，现在的续约率已降至冰点。

　　要学史玉柱？

　　尽管目前纠纷仍未解决，董雪勇表示要做地产界的史玉柱，佰家将对所有业主承担损失，从哪里跌倒即从哪里爬起，董雪勇介绍，其名下资产包括多处不动产物业在内的总值不菲，因此租户的利益可以得到保障，而事实也并非是资金缺口大，关键还是人员流失后造成的业务无法对接，就以目前矛盾的焦点而言，是租户不愿将钱交给佰家，佰家同样无法将钱交给房主，三方存在着较大的诚信质疑。

　　北京顺驰置业总经理雷海容认为，与地产开发商略有不同的是，房地产中介业更依赖品牌诚信度，而品牌诚信更多需要的是员工基本素质，这对目前尚处于低谷但又竞争惨烈的北京中介行业来说，一味为了降低成本，寻求低廉用工，而忽视了行业发展的内在要求，这才是每个从业企业真正需要思考的。