1月21日，创辉租售集团并未如期公布业主和客户的还款方案和计划，而上个星期所承诺的20日发放员工欠薪的问题也未落实，到底是什么原因使创辉不能准时兑现承诺呢？创辉的相关负责人在接受记者采访时解释，公司资产被国土部门冻结，不能进行抛售和拍卖，在资金不足的情况下，不能公布具体的还款细节。

　　昨天创辉客服中心的工作人员告诉记者，21日下午公司已经偿还了1月1日到8日所统计的客户和业主所欠的款项。但是，当记者向创辉总裁办求证，并要求查看相关的偿还资料时，公司以不适宜为由，未能向记者提供明确的数据和清单。创辉集团企划经理张敏解释，创辉要公布还款方案目前还面临两大主要阻碍，一是客户和业主欠款资料还没有统计完毕，有些客户和业主还没有向公司提出申请。另外一个就是公司的资产被国土部门保全，不能抛售进行资金盘活。

　　张敏指出，公司正在与国土部门进行协调，希望在国土部门的监管下，通过有效的方式对创辉的物业和资产进行拍卖。但是，“在没有足够的资金来解决所有的欠款问题之前，公司不会公布具体的还款方案和计划，只能保证所有欠款在2个月内解决。”

　　部分的员工也反映，从创辉公布的危机解决方案和公司的处理来看，公司对于员工的欠薪还是没有给予明确的说法。对此，创辉租售人事部经理周棵表示，对于已经离职的员工，公司将采取排期分批发放的办法。像长沙、重庆等其他城市由于本身欠薪比较少，公司通过抛售物业的方式已经基本上解决了员工欠薪的问题。但是，珠三角地区问题比较复杂，也需等待抛售了公司的商铺和物业之后，才能逐步解决员工的欠薪问题。