广州市物业管理行业协会2007年年会昨日召开，该协会会长李卓章表示，今年的工作要点包括：建立从业人员信用档案、完善行业专家工作制度、加强行业咨询调解工作等等。

　　据了解，广州市物业管理行业协会今年将组织制定《广州市物业管理行业诚信自律公约》，建立从业人员信用档案。依据市国土房管局的相关文件，结合培训换证，建立物业管理行业从业人员信用档案管理系统及相应的人才库，实现档案上网，为所需单位提供资料数据、管理业绩、信用状况、奖惩信息等核对查询服务。同时建立从业人员的信用管理制度，争取实现定期审查(年审)、投诉处理及信息更新等行业规范管理。

　　其次，将完善行业专家工作制度，配合市国土房管局建立新的专家库及管理系统，同时完善行业管理专业工作制度。实现对行业专家的动态管理。

　　此外，加强行业咨询调解工作。据介绍，2007年，协会共接待了有关物业管理业务操作、政策法规等问题的咨询、投诉共200多起(包括信访、电访、来访及网上咨询)。