以客户导向塑核心竞争力 坚持“三驾马车”助力禹洲稳健发展

　　近日，禹洲地产发布截至2019年6月份未经审核营运数据公告，报告显示，6月份集团合约销售金额为人民币71.84亿元，同比上升138.04%；合约销售面积为479,154平方米，同比上升147.28%。2019年前6个月，集团合约销售金额达人民币284.74亿元，同比上升32.47%；合约销售面积为1,853,013平方米。

　　业绩的快速增长，让禹洲从港股上市房企中脱颖而出。但对创立25周年的禹洲而言，业绩固然重要，但坚持客户导向、稳健发展，早已成为禹洲重要的发展理念，并正成为禹洲行稳致远的利器。

　　打造以服务为核心的竞争力

　　随着房地产行业的高速发展，客户体验越来越成为房企竞争力的核心要素之一。特别是在新时代如何满足人民群众对美好生活的向往，理应成为房企的共同追求。

　　在国家加大宏观调控、坚持“房住不炒”的大背景下，头部房企纷纷跳出传统依赖土地、资金为核心的重资产运作模式，以产品和服务为中心，积极打造相对独立的专业服务品牌，将低频的房屋买卖转化为客户与品牌间的高粘性互动。

　　作为全国前四十强企业，一直以来把“以诚建城，以爱筑家”写入服务理念的禹洲地产，率先大力投入产品和服务的升级，在保持主营业务稳健运营的同时，加大对客户关系的投入和管理，积极探索形成一套独具特色的品牌服务体系，成效斐然。

　　如禹洲客户关系部门，联合禹洲厦门（楼盘）的地产和物业公司，通过业主拜访活动实现内部信息梳理、整合客户关系问题，致力于形成客户导向思维，全方位提高用户体验。

　　禹洲集团执行总裁许珂提出：“未来的市场竞争，一定拼的是谁有稳定持续的客户来源，稳定持续的客户来源才能有稳定持续的现金流，我们才能立于不败之地。”未来，禹洲将加强内部沟通配合，找准战略目标、坚持客户导向，在产品设计、物业服务等方面加码发力，坚持全生命周期理念，科学引领禹洲在千亿征程中高质量、跨越式发展。

　　“三驾马车”助力禹洲行稳致远

　　当前，包括行业龙头在内的多家房企纷纷转变经营思路，从追求规模转换到规模与效益并重，谋求未来可持续发展。

　　近日，某媒体通过多维度对比13家上市闽系房企就发现，禹洲在财务费率、管理费用率、营销费用率等三方面的表现，与传统闽系房企“高杠杆”的“激进”特点格格不入。

　　上述媒体报道显示，13家闽系房企中，禹洲盈利能力优秀，归母净利润35.05亿元位居第二；负债率低，低于平均值；三费费率以5.53%拔得头筹，只有均值11.25%的一半。其中财务费率(0.92%)、管理费用率(2.72%)、营销费用率(1.89%)均控制得极为出色，均位于单项榜单前三。

　　实际上，一直以来，禹洲都以“三驾马车”平衡发展的模式著称，注重发展的质量和较高的利润，在行业内备受赞誉。

　　数据显示，2018年禹洲毛利率为31%，净利润率为15.3%，核心净利润率为14.1%。在行业收益率普遍下行的背景下，禹洲依然保持了较为领先的盈利表现，这也得到了23家境内外券商投行、投资者及分析师的一致好评。

　　今年是禹洲成立25周年暨上市10周年的关键节点，也是禹洲实现千亿目标的关键时期，为业主、股东、投资者创造价值，是禹洲始终秉承的价值。

　　“冲千亿是时间问题，关键是股东收益最大化。”这是禹洲集团董事局主席林龙安太平绅士做企业一直秉承的原则。25年砥砺成长，禹洲不断向千亿目标奋进，实现了品牌价值的长期稳健增长，为业主、股东、投资者带来了持续性回报。

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