贝壳找房发布“新经纪服务加速器”，六大产品立体赋能经纪人

　　11月12日，2019新经纪峰会上，贝壳找房正式发布“新经纪服务加速器”六大产品，以内外兼修的立体化赋能，帮助经纪人解决实际作业难题，获得长期发展，让经纪人真正成为有尊严的服务者。

　　随着经纪人逐渐成为行业供应链核心，贝壳“新经纪服务加速器”将以业务赋能提升经纪人服务品质、以科技赋能优化经纪人服务效率、以经纪人职业化成长强化经纪人服务能力，加速推动居住服务行业整体提升，构建起新经纪时代的良性生态。

（2019新经纪峰会-贝壳平台产品发布会现场）

　　一、服务品质提升：让经纪人与客户的每一次连接都更有价值

　　码上有客——以微信小程序高效连接客源

　　微信朋友圈是经纪人与潜在客户交流新的营销“场”，在微信生态下，如何通过日常房源的推荐，强化与客户的连接显得尤为必要。

　　贝壳找房本次推出的“码上有客”凭借对微信的打通，让每个经纪人都可拥有独立的微信小店铺和专属店铺码，拓宽展示渠道，在朋友圈即可卖房。“码上有客”打破由个人编写房源信息所造成的信息浓度偏低、费时费力等现象，通过一键分享平台定制物料，以真实、透明的房源信息为消费者带来更为优质的微信找房体验，加速经纪人获客与成交循环。

　　签单小诸葛——智能预测客户问题

　　房产交易业务模式复杂，带看等作业场景经常对经纪人的业务专业能力、对房源和客源的了解程度提出挑战。

　　贝壳找房“签单小诸葛”通过搭建交易全流程知识库，以大数据智能分析，预判客户核心关注问题与潜在交易风险点，提前为经纪人准备应对锦囊，以“签单押题”和“模拟带看”，帮助经纪人聊得更“准”，签单更“稳”。

　　二、服务效率优化：加速平台科技与经纪人作业场景应用的融合

　　如视Lite——低成本、易操作的轻量化VR采集方案

　　随着2018年4月贝壳找房推出VR看房模式，将VR技术应用到房地产行业以来，如视VR凭借产品720°空间自由行走、户型图立体重现等优势，为经纪人大幅提升获客效率。截止日前，贝壳找房已成为全球最大的VR数据库，VR房源累积扫描重建量已突破280万套，促使用户人均停留时长增长210%，房源约看量提升138%，线下看房效率增长13%。

（贝壳找房技术副总裁、如视事业部总经理惠新宸现场发布如视Lite产品）

　　凭借对280万套VR房源数据的深度学习，贝壳·如视历时一年时间打造出单目深度估算产品“如视Lite”，革新传统VR房源拍摄成本高、操作有门槛、不便携等问题，只凭借普通的相机便可将2D房屋图像转化为3D的VR房源，更以4.23%的低估算误差领先全球。伴随如视Lite的推出，如视的VR产品矩阵进一步扩充，以如视+如视Lite共同构建起“数据+算法+算力+场景”的智能全景，加速居住服务产业进入VR时代。据悉，其租赁业务现已全国开放拍摄，试点区域的商机渗透率高达13%，由商机到成交，高于普通房源30%。

　　贝刻智能硬件——以科技雕刻业务流程细节

　　传统的经纪人作业环节，一定程度上存在科技与数据助力的缺失，影响着经纪人的服务效率。本次大会全新推出的贝壳硬件子品牌——贝刻智能，以科技的力量雕刻业务流程细节，多维度赋能行业、店东、服务者，与IM小贝助手、语音质检、证件OCR识别等智能产品，共同构成以KeSmart为能力内核的应用体系。

（贝壳找房高级副总裁、CTO闫觅现场发布贝刻智能系列产品）

　　作为其中极具代表性的贝刻智能贴锁，以无钥匙开锁与钥匙智能化管理，帮助经纪人从此告别“找钥匙、借钥匙、送钥匙、等钥匙”等尴尬瞬间，既提升了消费者找房体验，促成交易，也大幅提升经纪人服务效率。本次发布的另一款硬件产品贝刻智能手环，则实现了手环与耳机的二合为一，以商机强化提醒、来电标签提示、及时就餐提醒、运动健康PK、小贝助手推送等，全面提升经纪人服务过程中的沟通效率与品质，避免商机遗漏和响应延迟。

　　三、服务能力强化：让经纪人真正成为有尊严的服务者

　　2020星光品牌计划——打造万人亿元品牌计划

　　怀抱着“有尊严的服务者，更美好的居住”愿景，贝壳找房投入了大量人力、物力和资源来展现优秀服务者的价值，让他们身上的闪光点被更多人看到。贝壳找房启动2020星光品牌计划，通过设置科学严谨的评选体系，以贝壳分为基础，对入选经纪人的专业、服务、合作、业绩等能力进行全方位评估，进而选出贝壳平台经纪人和门店标杆，辅以品牌广告资源、媒体报道、专属推广等，助力提升经纪人和门店品牌形象，赋予经纪人荣誉与认同，激励更多人变得更优秀。

（贝壳找房CMO宋琦现场发布2020星光品牌计划）

　　花桥学堂——店东职业化进程提速

　　2019年，贝壳找房推出了平台第一所帮助店东职业化的学校：花桥学堂。贝壳花桥学堂由彭永东担任校长，位于上海昆山花桥，占地面积3.3万平方米，可同时培训1000名学员，用于中国居住领域店长和店东的基础设施打造，培养行业中坚力量。目前，一期一营学员已经毕业，成为首批贝壳BROKER认证店东。

　　在服务者价值崛起的时代，经纪人的角色和价值将都被重新定义。贝壳找房作为平台型企业，将持续聚焦于服务者本身，探究如何全面提速其职业化进程，加码服务能力，不断以组合型产品矩阵为经纪人立体赋能，推动行业的整体演进与发展。

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