近年来,随着人们对生活品质追求的不断提升,以及受年轻群体亚健康趋势明显、老龄化现象日趋严重等问题影响,消费者对健康类电器的关注和需求逐年升高。如,消费者对净水器的需求不再局限于“过滤”功能上,对产品的外观以及调控水温上有了更多要求;在按摩产品的选择上,也更加注重产品的功能性;选购空净产品时,对空气净化效果及智能性更加看重。可以说,健康消费需求递增,健康经济也逐渐形成新的经济形态,渗透进新生代消费者的生活。
京东家电事业部小家电健康电器品类负责人闪硕表示,此次京东对健康电器做了新一轮梳理,明确不管是现在在售的产品,还是正在研发中的产品,只要是直接和空气健康、水健康、身体健康相关的带电产品,我们都将其定义为健康电器。同时京东也将推出一系列举措,比如针对消费者在使用净化器产品时遇到的“孤儿机”滤芯无处可换的情况,京东将会在2020年通过自有品牌进军净化器滤芯行业,携手行业内最优秀的技术提供商,为消费者提供定制服务,解决换芯难和换芯贵的问题;针对净水器行业,将实现服务全流程透明化,消费者可以在京东APP中实时查看自己的安装单流程进度;针对按摩椅行业,京东将继续加强产品抽检力度,坚决下架质量不合格产品。
同时,京东家电“健康电器”品类的推出也对产品性能、材质、安全性等硬性参数提出更高标准要求,针对消费者需求重点主推具有自动托管功能的空净产品、双出水及符合中国饮水文化的冷热一体净水产品、颈部和眼部按摩的产品,对这些高品质的健康电器进行资源倾斜,让用户可以更加安全、便捷的选购到真正有益于健康的家电好物。
解痛点、除难点,平台加持助推健康电器行业高速发展
针对目前净水行业鱼龙混杂,消费者选购难的问题,净水行业泰斗、中国疾病预防控制中心研究员鄂学礼表示,在消费升级大背景下,居民健康意识逐渐加强,对净水产品的需求变得多样化,很多不良商家抓住消费者心理鼓吹产品功能点,让消费者真假难辨。净水行业想要快速发展,需要像京东这样的平台站出来,帮助消费者筛选,真正对消费者健康有益的净水产品。
为了规范和引导行业发展,京东家电联合中国家用电器协会以及美的、沁园、飞利浦、荣泰、SKG等健康电器品牌,“从心”定义健康生活,将“健康电器”品类升级,服务于消费者的健康生活需求。
高标准定义健康电器好物,为消费者健康保驾护航
随着本次京东家电健康电器品类峰会的展开,京东平台为消费者提供品质化的健康电器好物商品,提升用户对健康电器的生活品质需求。不仅如此,11月20日当天,京东家电还专门启动“巅峰24小时”惠购活动,健康电器产品365天免费试用,每满299元减30元(优惠券使用时间11月20日-11月21日),让消费者享受高品质、低价格的产品和服务。
闪硕表示,消费者的健康生活需求已经成为家电品类不可避免的未来消费趋势,用户对家电产品的需求有了更高的“健康”标准。作为国内最大的家电零售渠道商,京东连续多年占据国内线上家电6成以上销售额,有责任、有义务推进健康电器品类向技术更严谨、产品更优质、服务更全面的方向发展。
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