社区的“防线”

　　乐居财经 曾树佳 发自北京

　　抗击疫情，林龙安对物业格外关心。

　　他在给禹洲物业员工的信中写到，对“站在防控疫情一线”的工作者“致以崇高的敬意”。此前，这位禹洲集团董事局主席一直保持低调，他被坚守一线的物业人所感动。

　　鼠年开春，各地掀起了看不见硝烟的抗“疫”之战，除了奋战在一线的“白衣天使”之外，物业社区也在热火朝天地为这场攻坚战贡献力量，工作人员时时刻刻做好应急准备，为业主筑起了安全的防护墙。

　　在武汉的某个小区里，有一位社区工作者，往年都回家过年，今年却毅然留守，坦言“为了安全起见，自己累一点无所谓。”。他一天要对社区室外的区域，洒上10到15桶的消毒水，每隔两三个小时一次，每个地方都要喷一遍，一丝不苟。

　　他的另一位同事，则负责对楼道、电梯、门窗等公共区域，进行消毒水擦拭。两个单元55层的区间，充斥着她往来穿梭忙碌的身影。据说，为了解决人手不够的问题，该小区部分客服主管，也接手了小区保洁的任务。

　　小区的门口，另一批工作人员，正细致地为往来出入者测量体温；尽管隔着口罩，但仍能看到他们专注的眼神。宣传栏上，一张张显眼的告示，正从不同的角度，提醒业主做好防范措施。

　　这是成千上万物业社区，为防范新型冠状病毒不断做出努力的缩影。目前，几乎所有物业企业，都开展了抗击新型肺炎的全国行动，无数社区展开疫情防控。

　　例如，碧桂园服务启动了应急预案，全国上千个社区开展社区防疫行动，建立和完善疫情防控预案，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，同时在业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等发布防疫资讯，在门岗处、上门拜访提醒业主防疫常识，并且在小区内设置社区口罩便利购买点，物业服务前台配置口罩和常用药品、园区内派发口罩。

　　在公共设施上，碧桂园服务对园区重点部位消毒，并加大消毒频次，覆盖电梯内、门禁器、地库、大堂、儿童游乐场所等所有公共区域。

　　而龙湖智慧社区将消毒的领域覆盖到了冠寓、售场、住宅、商写等项目；保利物业对小区违法违规养鸡养狗，尤其是野生动物的业户进行重点宣传，及时妥善处理；蓝光嘉宝各项目工作人员，则跑遍了商超、医院、药店搜罗采买预防药品、温度计和口罩。

　　除了上述提及的物业企业之外，中海物业、建业新生活、永升服务、金科服务等，也都不约而同地行动起来，从消毒、测体温、送口罩与物资等方面着手，形成一道服务业主、防范疫情的靓丽风景线。

　　有人说：“治疗一线在医院，防控一线在物业”，这句话不无道理。大量的社区工作者，放弃了与家人团聚的机会，舍小家、顾大家，为业主保驾护航。

　　以万科物业为例，2020年春节期间，该企业平均每天有52874名员工值守一线，排班已超过370117人次，守护520万户家庭团圆过年。而为了防止疫情进一步蔓延，恒大金碧物业也已在全国280个已入驻城市做好了防御部署，相关物业人员也严阵以待。

　　天鸿宝地在致一线物业人的信中提及，“有的员工看到项目人手不足，主动申请放弃休假的机会；有的员工已经回到外地老家又匆匆返了回来，因为疫情就是命令；有的员工一连数个昼夜奋战在项目上，累了倒头就睡，起来继续干，他们好像要跟病毒拼个你死我活……”字里行间，勾勒出了抗“疫”中物业人义不容辞的画像。

　　截至1月29日，已有超过70家房企捐款捐物，驰援武汉抗击肺炎，总金额突破12亿元。而与房企密切相关的物业企业，在行业逐渐走向成熟的同时，面对疫情，它们已在行动中，毫不犹豫地守住了“万家灯火”，兑现了服务的价值。

　　近来，中国物业管理协会一封《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》，提及物管从业人员采取的防控措施和宣传工作，将疫情防控提上了一个新高度。

　　在号角响起的时候，许多企业都士气高涨，都发布了自己的口号。比如开元物业的“拧成一股绳，齐心战疫情”、绿地集团的“招之必来，来之必战，战之必胜”、雅生活集团的“守护平安幸福年”、万科物业的“守·万家灯火”等。

　　与此同时，物企高管们的发声，更壮大了物业企业的抗“疫”声势。

　　碧桂园服务总经理李长江写道：“我们承诺在党和政府指挥下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，以实际行动为坚决打赢疫情防控狙击战作出应有贡献！”他呼吁全体碧桂园人作出了承诺。

　　成都物协会长、嘉诚新悦物业董事长李旭东也表示：“守土有责、守土尽责，成都20万物业人和您一起守护家园。”绿城服务董事会副主席杨掌法也语出坚定：“守护业主的平安，是我们的责任，更是我们的使命，岁月静好时如此，疫情如虎时更是如此。”

　　以下是部分物业企业高管及业内人士的发声动态：

　　碧桂园服务总经理李长江：