本文转载自公众号:“未来可栖”
王卤卤|作者
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每一个在闲鱼上卖东西的人,都是有故事的。
「出轨离婚找小三儿」、「车祸赌钱跳楼价」、「撸猫美女要改嫁」、「逃离北上深在搬家」……闲鱼,就像一个人声鼎沸的市集,卖什么的都有,买什么的也都有。你不喊得声音大一点,文案催泪一点,都不好意思说自己是一个常逛闲鱼的人。
从七夕孤寡蛙到给宠物相亲,从代喝奶茶到面试宝典。有什么需求,打开闲鱼就对了。万能的淘宝已经悄悄地变为万能的闲鱼。
这两年,闲鱼的声音也越来越杂,因为知乎、豆瓣等平台逐渐商业化和技术化推荐之后,千奇百怪个性化的声音变少了,而那些喜欢烟火气、市井气、可以自由发声的人就在不断转移阵地,闲鱼就成为被攻陷的目标之一。
但对于那些「背后有组织」的卖家来说,闲鱼更像一个免费流量平台,所以,继卖服装、算命之后,卖房人也开始进驻闲鱼。
打开闲鱼在搜索框内输入「买房」二字之前,从来没想过卖房还能写成爱恨情仇跌宕起伏的《故事会》。在闲鱼看的不是房,恍惚以为是点开了1818黄金眼,文案之强,不是正规中介水军能比的。
01
「拥有完美的文案就成功了一半」这句话被闲鱼卖货的奉为圭皋。描述产品特点、体现打折优惠,这类常规的文案在闲鱼通常是不够的。
对于买二手的用户来说,便宜低价是吸引力的第一要素。为什么要打折,讲出背后的故事成了增加可信度的不二法门。
“离婚、分手、逃离北上广”是常见的套路,卖房租房为了抓人眼球,也不免跟风。
「膨胀了,闲鱼居然给我推了个房子。」当在主页上刷出房子的那刻,京京以不可思议的语气发了条朋友圈。
更不可思议的是他们的文案,如何用不到两百字把离婚故事和项目特点融为一体?闲鱼卖家游刃有余。
舔狗的卑微,用到卖房上看起来似乎也毫不违和。
如果说上述一些小作文,还能从文案中透视出人间百态,有大概不到万分之一的真实可能性。闲鱼中的一些降价理由,让人不禁上头,扪心自问。
“业主开车撞傻了”,只会让人觉得“信你我就傻了。”不过还是很上头的。
“不想要了”,透露出有钱人的财大气粗和任性而为,仿佛只是随手扔了个垃圾袋。
“虾熟卖房”,都2020年了,你知道世界上有冰箱和空调这种神奇物品的存在吗?
神文案之所以神,在于有用。闲鱼上房产类似文案吸引了不少人点击。
随便点开一个“小姨子改嫁卖房”的标题,有超过11000个浏览量,25个评论,79人点了想要。这意味着至少有100个人和房产销售有了直接的交流,其中有人在互相调侃,也有人问房子的真实价格。
「在安居客上看房,觉得买房离我很遥远。在闲鱼看了一圈,不就是买房嘛,我又可以了。」京京释然了,将闲鱼看房视作是互联网冲浪一大乐事。
毕竟这里的房子标出来的价格均价不到五十元。大红标粗的价格让人一秒感受到低房价的快感。尽管精通互联网各类套路的用户也知道,这并不是现实,但感觉就像是在逛市集一样,轻松、自由、有趣,还能看热闹。
热闹归热闹,看客的心态不过是猎奇和新鲜感。看上去假到不行的文案,实则也是房产销售们互相复制粘贴。关键的问题是,这真的能吸引人在闲鱼成交房子吗?
02
「通过闲鱼的成交几乎没有。」房产销售小沁是闲鱼上的“神文案”卖家之一,坦言自己运营闲鱼号将近两个月,在成交上仍然一无所获。
她对成交也没有不切实际的幻想,称在闲鱼发布信息是工作的一部分,看到有同行在发,觉得好玩顺便跟风,「多个APP多个赚钱渠道」。
获客是小沁和她的同事们把时间花在闲鱼上的目的。用户会被浮夸的文案及精美的样板间照片所吸引,进而私聊。「我一般会加微信好友,留个联系方式,也是为了更快的回复信息和后续交流。」
像小沁这类活跃在闲鱼上的中介、销售们大多是小公司,在行业残酷竞争下剑走偏锋,为了业绩百无禁忌出「奇招」。除了垂直房产网站贝壳找房、58同城安居客外,可以免费发布信息的闲鱼自然是不能放过的。
做闲鱼号,包装自己的人设是必不可少的步骤。头像越可爱越好,个人介绍越高大上越好,90后海外留学经历比比皆是,还要讲述兴趣爱好,这样更讨人喜欢。
相对来说,大公司的中介及销售有着严格的话术要求,像恒大员工在闲鱼也是自曝实名头像信息,“买房请找我!”
不止新房销售,租房中介、长租公寓们也把闲鱼看作是争抢客户流量的大鱼塘。
常用闲鱼买卖二手的叶子,同样将自家房子挂到了闲鱼上。文案内容与阿沁相反,朴实且真诚,没有任何故事套路。但前来询问私聊的人里最多的是中介和长租公寓,他们能一眼看穿谁是真实房东。
「我只想直租给普通房客,就算房子空着也不想托管。」叶子标明了自己的需求,仍然抵挡不住长租公寓们混成租客来骚扰看房,让她防不胜防。
03
闲鱼的流量、真实用户和开放生态是房产销售们所看中的。
数据显示,截至目前闲鱼月活用户已达9000万,90后用户比例已超过60%,每年挂闲鱼的物品已超10亿件。
对于房产销售人员,这几年行业生态开始变化,各家大平台推出的真房源验真系统让他们的“才华”无处发挥,于是以自由交易为核心特殊的闲鱼平台成为了他们新的目标。
但同时,他们也在改变闲鱼的生态。
叶子最终下架了闲鱼的租房信息,在线下将房子租了出去。而小沁更新了一则“奥特曼今天开心,大出血售房”的信息。10个小时后,仍是0人想要。京京表示,那些浮夸的文案仅能逗君一乐,不可当真。
就像“免费送”的学生党一样,一些真实的闲鱼买家开始给这些套路卖家贴标签,并学会从夸张的文案中去辨别他们。
尽管闲鱼有判定商户及虚假信息的扣分系统,但想在浩如烟海的挂出物件中,凭直觉分辨出哪些是真实信息,成了闲鱼普通买家们的必备技能。
不过,地产销售们毕竟给闲鱼贡献了热闹,看看热闹也是好的。但是,地产销售们千万别沉醉其中,跟着时代往前走,少点套路去煽情才更有未来。
(应采访对象需求,文中出现人名均为化名)
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