博鳌快讯 | 罗意：相信未来客户愿意为好的运营和服务买单

2021博鳌房地产论坛·现场快讯：9月17日下午，乐乎公寓集团创始人、CEO罗意在2021年度博鳌房地产论坛进行了以“看见未来 大有可为的租住运营服务力量”为主题的演讲，他表示，少有投资者认可专业运营商的价值；政府主管部门不重视运营商；从业者不相信运营服务的模式和价值。

他认为，从投资者角度，少有投资者认可专业运营商的价值，他们认为酒店、商业需要，长租公寓不需要专业价值。遴选运营商的方式现在都表现为商务条件的比较，而不是综合地看这个问题。

从政府一头来看，主管部门不重视，分类是欠准确的。“我们突然发现我们不是住房租赁企业了，住房租赁企业变成了包租机构的专属名词，我们变成经纪机构了。”

从从业者本身来看，运营商的意识也不够，从业者不相信运营服务的模式和价值。

他认为，运营商这个模式很慢，营收很慢，估值也是有很大的问题。但他相信未来客户愿意为好的运营和服务买单。

“如果说租赁住房从二房东时代向资管时代转化，我觉得我们的甲方也会有一些长期的思考，如何把我们的产品做得更好，让它有持续的长期的竞争力，我在退租的时候有一个好的卖相，运营这点钱就是微不足道的。我想这是被忽视的现状。”