中指研究院：百强物企市占率上升至52.31%

　　4月26日，中指研究院发布《2022中国物业服务百强企业研究报告》。中指研究院研究发现，百强企业的发展呈现以下特点：

　　一、从管理规模看，2021年，百强企业管理面积达到5692.98万平方米，同比增速达16.69%。市场份额方面，百强企业市占率上升至52.31%，较上年增长2.60个百分点。

　　首先，并购成为扩规模首要驱动力。2021年，百强企业并购案涉及约10亿平方米管理面积，创历史新高；其次，百强企业市场拓展能力显著提升，竞标与战略合作并举，进一步提升外拓比例；最后，关联公司面积供给仍是压舱石，但占比明显减少。

　　重庆世纪金马智慧服务总经理张红表示，资本引进到物业行业之后，对行业的生存模式有所影响，但物业项目管理是动态的，并不是物业企业的资产，物业行业的落脚点在于服务，只有业主才最有发言权，如果企业一味追求规模扩张，而忽略了服务，那当下的规模也不是永久的。品质是生存的基础，以品质带动发展，中小型企业也能找到自己的生存之道，在“小而精”、“小而美”的同时做到“小而强”。

　　二、从经营绩效看，2021年，百强企业营业收入均值达13.40亿元，同比增长14.21%，同比增速较上年提升1.4个百分点。TOP10企业营业收入均值达107.78亿元，同比增速达50.17%，是百强企业的3.53倍。从收入构成看，2021年，百强企业基础物业服务收入持续增长，均值高达10.22亿元，首次突破十亿大关，同比增长11.72%。多种经营收入均值3.19亿元，同比增幅达23.01%，增速约为基础物业服务收入的两倍。

　　三、从服务质量来看，2022年全国重点企业整体服务水平满意度评价得分约80.8分，连续五年保持80分以上的高位。在物业管理行业市场化程度不断提升的背景下，业主对于优质物业服务的支付意识逐渐觉醒，支付意愿明显提升。

　　四、从发展潜力看，物业管理行业空间边界不断延伸，突破了传统服务的天花板，表明行业发展潜力不可限量。同时，具备特色服务的物业公司迎来发展契机，为行业开辟更多细分蓝海市场，如高端服务、商业运营、城市服务等细分市场空间逐步打开。

　　通邑物业董事长肖长江就表示，其公司未来的目标就是实现两个战略目标：百强物业、百年企业，努力提升特色化物业服务，力争成为全国交通类物业的领先企业。

　　重庆世纪金马智慧服务总经理张红介绍，为顺应老龄化社会发展形式需要，结合政府部门对社区居家养老的部署、安排和国家住建委发布物业服务+养老服务的意见，公司于2020年便开始以项目为单位出资筹建幸福里社区服务中心。

　　五、从社会责任看，百强企业积极承担社会责任，吸纳社会劳动力。2021年，百强企业提供就业岗位150.06万个，员工数量均值为5908个，提供外包岗位约60万个，在解决基层就业、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。此外，百强企业在疫情防控、社会环境保护等方面亦承担了重要的社会责任。