碧桂园服务当下最看重的事丨资色·曝财报⑥

8月24日，碧桂园服务发布2022中期业绩报告。会上，碧桂园服务管理层对于今年企业的发展，主要提出了三个小目标：保障有现金回报的利润、服务满意和社会价值。管理层一再强调，这三者缺一不可。

基于此，碧桂园服务将适当调低全年指引预期，预计收入方面全年保持不低于40%的同比增长，核心归母净利润保持20%-30%的同比增幅。管理层表示，公司不唯一追求利润，而是要追求社会责任，在现在的形势和环境下，速度降一些，利润上抓的紧紧的，可能会丧失一些机会，但会更稳健一些。

从左至右依次为：碧桂园服务投资者关系总监林文韬，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏，碧桂园服务执行董事、总裁李长江，碧桂园服务执行董事、天力物业总裁肖华，碧桂园服务副总裁、开万公司总裁朱新星

保障有现金回报的利润

业绩会刚开始，碧桂园服务执行董事、总裁李长江就开诚布公说明了行业复杂的处境。

他说，2022年受大环境所限，物业行业也不例外的受到了影响，过去容易做得现在变得复杂了，碧桂园服务上半年的业绩也的确受到了影响，利润增长没有实现与收入的同比例增长。疫情是关键，非业主增值服务以及增值服务都不同程度的受到了较大的影响。

根据碧桂园服务中期报告，上半年收入同比增长73.5%至200.6亿元，但公司股东应占利润同比增长21.9%至25.8亿元，股东核心净利润增长30.5%至28.9亿元。利润增幅还不及收入增幅的一半。

在感受到大环境带来的实质影响，碧桂园服务认为应该“降速”，最重要的是追求有现金回报的利润，规模收购反而不是现在的重点了。因此，碧桂园服务今年也没有大的关于物管合约的收购计划。今年上半年仅有一起收购中梁物业的项目，收费管理面积为3068万平方米。

紧接着管理层又补充到，但这并不是表示不会使用收购手段，而是重点在于强化优势、补足短板，毕竟经过过去的收购，企业有经验也有教训，因此收购管理上会更加谨慎。而且碧桂园服务也不会去收购兄弟单位关联的资产，未来也没有计划去做这样的收购。“去年收并购的项目实际整合效果非常不错，整体上股权收购的几十家公司基本没有商誉减值，今年上半年，根据商业减值测试模型，EBITDA的实现率都远远超过了边际的安全线。”

对于未来的现金流管理，碧桂园做了周全安排。据管理层介绍，目前企业账面有现金流90亿元，32亿元理财产品，绝大部分是去年12月时做的，因为当时资金比较充分，外部环境也比较好，但未来逐步绝大部分（今年年底前）会收回来。另外还有42个亿左右的投资，这些投资普遍是通过业务合作进行的战略性投资和上市股权投资，投资目的达到了，未来也会逐步退出。

在碧桂园服务看来，有了这些资金，即使未来外部环境再恶劣，也有近200亿富裕的资金。这些资金会用来做一些事情，虽有一些业务是消耗资金，但更多业务是创造资金。

多元方式突破增值服务

产品创新，方式创新，是碧桂园服务引以为傲的事。碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏讲了很多。黄鹏表示，从财务指标上看，尽管上半年疫情不断，但碧桂园服务社区增值服务仍实现了较快增长，同比增长51.1%至21.12亿元。

快速增长的原因，从服务业主的角度，他也列举了多项业务情况：

业主居家的生活需求大幅增长，本地生活服务表现亮眼，收入较去年同期实现同比增长约94.6%至约7.4亿元，碧桂园服务成立了本地生活业务线品牌“楼下”，丰富社区一刻钟便民生活圈，为业主提供方便快捷的好物。目前，已完成超过1300个常态化“楼下”网点的建设，覆盖268个城市，沉淀超700个活跃社群，用户数超过十万。

房地产经纪服务收入同比增长65.1%至约2.0亿元，深度整合各股权合作公司的房地产经纪服务，并持续打造自有全新租售业务品牌“有瓦”，为客户提供二手房屋租售、 代办过户、商铺租赁等服务；

到家服务收入同比增长约50.8% 至约2.5亿元，在全国超20个城市铺设洗衣网点超500个，通过 “自营收衣点+中央工厂”为业主提供洗衣服务；

家装服务收入同比增长约46.4%至约3.1亿元，重点挖掘存量业务空间，上半年新开设针对存量业务的社区门店35家，围绕业主需求，主推局部装修、整体翻新服务。

因此，在碧桂园看来，多创造新品，多创造价值，管理上有创新，步子稳一点，优化财务和服务，这是比较重要的。

出席的多个管理层都表示对公司团队以及公司未来信心十足。因为公司基本面还是良好的。李长江表示，公司基本盘还在，具体表现在很多方面：

公司仍然坚持既定的由追求规模成长转向追求有现金回报的利润、服务满意和社会价值。

仍然坚持管理的灵活性和经营的属地性相结合，把总体要求与当地的实际情况结合起来，不搞一刀切。仍然坚持一切以客户为中心，把服务放在首位，服从国家大局要求，既抓服务，也抓经营。同时，依靠科技的提升，去实现效率的增长。

此外，公司继续坚持人才战略，提升团队素质。把大学生、研究生作为未来团队核心力量加以培养。2022年由碧桂园服务总部所招录的大学生、研究生超过500人，是2021年的两倍还多。如果算上全集团的应届生，进入这个体系的超千人。因此，公司对未来人才是有相当的准备。

对于未来，碧桂园服务将2022年定为内生年、夯实年，具体策略上，集团将从运营体系、数字化战略、探索物业边界等多方面下功夫，提升行业竞争力。

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