广东简一陶瓷：以真心换真心，始终追求用户满意度

客户为什么选择你、信任你？为什么反复选择你还为别人推荐你？之于这个问题或许会有很多不同的答案，有的品牌是产品质量好，有的品牌是整体服务好……无论答案如何都脱不开一个核心——以真心换真心。而这也是广东简一陶瓷成立多年来始终秉承的服务理念，只有真诚为用户着想，用户才能对你放心。就像简一陶瓷董事长李志林所说：“我们做品牌、做产品，只有消费者说好，这才是真的好”。

当下消费者更愿意为美好生活而买单，因此能否成为美好生活的创造者、引领者和提供者是企业是否被市场认可的关键。而家作为美好生活的载体，承担了每个家庭成员对居家功能性的追求和对美好生活的设想。广东简一（集团）陶瓷有限公司作为一家瓷砖企业，不只是专注于瓷砖产品的开发，而是主张对家的整个生活空间的塑造，恰好契合了美好生活这一主流概念，也俘获了消费者的芳心。就像广东简一挚友所言：“走进广东简一陶瓷专卖店，我不感觉这是一个单纯的卖场，完全是一个家空间，在这里我仿佛看到了我家装修好的样子，这种体验真的不错。”也正是这种身临其境的感受，为消费者提供了真正具备参考价值的空间效果，给人心中的美好家以一种具象的方式呈现，这是价值的启发，也是消费的提升，让客户充满了对未来美好生活的想象。

针对美好家的打造上，广东简一（集团）陶瓷有限公司不遗余力推动服务升级，设身处地为用户着想，给用户一个省心又安心的交付体验。简一挚友李先生直言：“广东简一给我最强烈的感受就是在加工和细节方面一点也不含糊，因为我家里有老人有孩子，因此我对防滑的要求比较高，包括淋浴间的防水性，防水条，甚至花纹纹路的要求都非常高，而当时广东简一的团队非常专业，配合得也非常到位，交付后的成品完全符合我的要求。”可以看出，客户的要求就是简一始终的追求。

以用户为中心，是品牌立足之本。而用户满意度作为衡量用户体验的重要指标，也是企业和品牌一直追求的发展关键。广东简一陶瓷以产品为基，以服务为辅，着力打造用户的理想家，充分获得了高端用户的信赖，成为建陶领域的领先者。

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