近日,《2023-2024年度广东省薪酬调查报告》出炉,报告显示,广东省2023-2024年度平均月薪为9100元,同比增长5.8%。其中深圳地区平均月薪甚至高达12300元。
在大多数人的认知中,从事金融业、互联网相关行业的白领才可能达到上述“平均薪酬”水平。而事实上,如今就业市场上对技能型人才的需求明显上升,不乏应届生进入制造业和服务业。
从白领到蓝领,是降级吗?从信息技术行业跳到服务业,是无奈之举,还是不思进取?四川成都的郭昊给出了自己的答案:
28岁那年转行做“万师傅”,是开启自己的“第二人生”。
郭昊今年31岁,是一名万师傅平台认证的“家具维修”师傅。在此之前,他的主业是编程。作为一名程序员,996的作息是家常便饭。
工作两年后,程序员该有职业病一个也没落下,颈椎病、腰间盘突出、腱鞘炎如影随形。抱着转行“保命”的心态,他又开了个工作室,干起了平面设计的活儿,可工作场景还是避免不了久坐。
于是,郭昊主动走出办公室,不愿再囿于一方天地。由于做设计的时候接触了不少安装师傅,他也算半只脚踏入了家居行业。郭昊心想:“出来干安装,还不需要付租金、水电费,性价比比开工作室划算多了。”便愈加坚定了转行的想法。
起初,郭昊在成都主干安装。成都的安装单价比深圳、上海等超一线城市高,但是单量相对也没那么多。郭师傅逐渐熟练后,开始带团队、带徒弟,事业也算是小有成色。不过他并不安于现状,再度“转行”,从“安装”跳到了“维修”。
初次接触“维修”这一行,是从抖音上发现的。不同于安装,维修师傅的必要工具可不止是电动螺丝刀。郭昊坦言:“安装上限是2000,但是做维修单的话,运气好的时候一天能赚4000块。”
为了掌握“维修”这门技术,郭昊从成都转战深圳,进入了专门的技能学校学习,甚至跟随一位从业多年的老师傅学艺。
经过一段时间的学习后,郭昊对自己的技能充满自信。在他随身携带的工具包里,颜料、沙子、刀片、磨片、调色工具等等,七七八八的、大大小小的有五六十种。“光是工具都堆了几万块钱。”
虽然对象都是家具,但郭昊却有自己的心得,“安装的话基本靠经验,只要干得多了,见的产品多了,就能装。维修就不一样,维修是解决问题,每一个用户要维修的产品,要解决的问题都不一样,你要想对应的解决方案,这需要思考,也更考验技术。”
维修的灵魂在于还原,尤其是还原家具本身的色彩,在郭昊看来,颜色相似度必须达到95%以上。或许是平面设计师的经历,让他学得很快,干起来也更加得心应手。在郭昊两口子蜗居的小房间内,有整整一面柜子堆着胶枪、油漆等工具,可见郭昊对这一职业的认真与热爱。
入驻万师傅平台已有3年多光景,在郭昊看来,无论是做程序员还是做维修师傅,都是学以致用;职业与职业之间,也并未存在太大的差别,它们都是实现梦想和人生价值的途径。
“一般每天安排2-4单,尚有余力的话晚上也会安排两单,最多一天6天这样。”比起办公室坐班,郭昊表示在万师傅平台上接单灵活很多,想休息就休息,也不需要请假。他非常享受这种多劳多得、随心所欲的工作模式和生活状态。
比起一份工作,郭昊觉得家居服务更像一门生意。和坐在办公室里完成任务、解决问题不同,服务业需要和客人沟通,全方位了解了顾客的要求,才能提供更体贴、更周到的服务。而且这门生意,付出和回报是成正比的,“你干得好,收入上会有一个直观的体现”。
在郭昊看来,平台对师傅的影响是终身的,对师傅来说,平台为所有人提供了平等的机会,让大家都可以有自我发展的舞台和空间。标准化流程,不仅是尊重客户,同时也是对师傅自己的保护。因为这是一个全行业认可的、有迹可循的调理,也是消解信息差的手段,可以帮助师傅同顾客之间建立信任。
从白领转行到蓝领,郭昊的平均月薪维持在2w到3w元,身体也比当初更加强健了。他对现状很满意,也一直在学习,他认为人就应该不断学习,不断向上。
从脑力劳动到体力劳动,难吗?离开熟悉的家乡,来大城市打拼,难吗?郭昊只字未提吃过的苦,“人生没有坦途,已经渡过的苦难,就不再是苦难”。职业无高低之分。家具维修,也会是一条充满光明和希望的道路。
人社部《“技能中国行动”实施方案》强调,技能是强国之基、立业之本。技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。
目前,国内市场正处于居民消费升级阶段,对技能型人才以及相应的服务平台提出了更深层次的要求:一方面,倡导工匠精神,培养具备高技能和职业归属感的服务者,提升服务者的积极性和创造性;另一方面,持续发挥信息技术与平台优势,跟踪消费者需求的变化,通过个性化、差异化服务缩短用户决策周期,彻底帮助消费者解放双手、享受生活。
作为广东省“专精特新”中小企业,万师傅基于庞大数据库,依托云计算、LBS及人工智能技术,从精准匹配、流程重塑、标准构建、职业教育、生态合作等环节更垂直地予以高效便捷的服务。针对全国各地超250万家居师傅,万师傅通过“师傅职业化实验基地”提供专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列教育,帮助师傅群体建立职业自信,规划职业发展道路。
平台经济的蓬勃发展,拓宽了劳动者就业和增收渠道。万师傅通过搭建线上学习中心,线上学习、线上考核认证、线上订单匹配、线上结算等全链路数字化体系,帮助家居师傅借助一部“手机”即可找到工作、拓展技能。从改变服务业的最小因素入手,万师傅通过持续性的标准化建设打造健康、和谐、可持续的行业生态,推动家居服务业高质量发展。
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