长沙鼓励房企实施“7天无理由退定” 业内：属于行业自律

每经记者 陈 利 每经编辑 魏文艺

买房也能七天无理由退定了。日前，长沙市房屋交易管理中心发布《关于鼓励房地产开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺服务指引的通知》（以下简称《通知》），明确鼓励开发企业自愿实施“购房无理由退定”承诺，开发商需在销售现场公示无理由退定协议，并在收到退定申请后七个工作日内退还定金。

“从房企层面看，由于购房者的顾虑和担心会减少，自然加大看房和签约的意愿，有助于房屋的销售。对购房者而言，因为有了这层担保机制，购房信心也会相应有所增加。”6月5日，易居研究院研究总监严跃进向《每日经济新闻》记者分析指出，这一承诺以鼓励形式进行，在很大程度上属于行业自律。

鼓励房企自愿实施

根据《通知》，长沙市行政区域内的房地产开发企业将被鼓励自愿向社会公开承诺“购房无理由退定”。这意味着，购房者在支付定金并与开发企业签订无理由退定协议后，可根据开发商承诺的时限申请退定金，而无需提供理由。

据《每日经济新闻》记者了解，“购房无理由退定”承诺遵循政府鼓励倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则。开发商需在销售现场公示无理由退定协议，明确退定承诺范围、时限、条件和流程等信息。至于购房者最为关心的定金退还时间，《通知》也明确规定：“在收到退定申请后七个工作日内退还定金。”

“在途交易中最敏感的内容自然是定金的交付和退回的内容。”严跃进向《每日经济新闻》记者表示，过去一些城市也有类似的退房保障机制，但由于退款慢导致购房者信任度不高。“长沙此次明确的退定时限则具有非常强的约束性，关键的退款效率大大提升。”

若购房人在申请无理由退定过程中发生消费者权益争议，根据《通知》，购房人可与开发企业协商和解，和解不成，可依法向长沙市房屋交易管理中心或消费者委员会（协会）进行投诉，申请调解。

与此同时，长沙市房屋交易管理中心将对实行“购房无理由退定”的开发企业实行动态管理，并建立诚信名录库，向社会公示。

该中心相关负责人表示：“此举意在鼓励更多的开发商积极参与到这一服务中来，同时也为购房者提供了更加透明和公正的市场环境。”

“这一举措不仅促进房企提升自身产品质量和服务水平，同时帮助购房者理性购房，增强消费者的购买信心和满意度。”中指院长沙分院如是认为。

中指院长沙分院进一步指出，对开发企业实行动态管理，并建立专门的“购房无理由退定”诚信名录库，是政府对房企实施信用监管、为购房者提供更全面的保障，同时构建一个更为诚信、健康的房地产市场环境。

已有企业开始实施

《每日经济新闻》记者注意到，在此之前，长沙已有房企在“以旧换新”活动中执行“无理由退房”。

今年4月18日，长沙宣布全面取消实施了7年的住房限购政策，并正式推出“以旧换新”活动，鼓励市场经营主体结合自身经营计划，按市场化原则组织实施。此后，多家当地房企和项目响应政策号召，参与“以旧换新”活动。

如湖南保利就联合保利爱家、保利托房、贝壳、安居客、象盒找房五大中介机构共同签订“以旧换新”协议，于5月30日正式开始执行“以旧换新”合作。换房人可与湖南保利和中介机构共同签订“以旧换新”协议，湖南保利对换房人意向购买的新房设定三个月的“解约保护期”。

根据上述“以旧换新”协议，若旧房未售出，但换房人愿意补齐剩余购房款的，湖南保利和换房人按约定继续完成新房交易手续。否则湖南保利和换房人按约定解除协议并无条件退款，换房人无须承担违约责任。

此外，据《每日经济新闻》记者了解，中建信和也携中建钰山湖、中建和悦宸光、中建桃李九章三个项目参与“以旧换新”活动，同样可享受60天内旧房未售出、新房可无理由退房服务。

据悉，目前已有长沙市揽江置业有限公司、湖南桐溪置业有限公司等企业开始执行“购房无理由退定”承诺服务。

克而瑞湖南区域的数据显示，5月份，在多重楼市新政刺激下，叠加“五一”小长假，长沙新房成交量环比上涨近四成，但整体水平仍不及去年同期，同比跌幅仍超三成，市场仍处于筑底修复周期。