滨江服务：2026年将进一步推进机器人与AI技术应用落地

观点网讯：3月26日，滨江服务召开2025年度业绩投资者会，出席高层包括滨江服务董事会主席兼行政总裁余忠祥、执行董事兼副总裁戚加奇、财务总监唐雄、董事会秘书钟若琴出席会议并答投资者问。

就投资者问及滨江服务在机器人与AI技术应用相关技术领域是否也有相应的布局与实践的问题，滨江服务管理层表示，滨江服务在机器人与AI技术应用领域有明确布局与实践，始终遵循实用、管用、好用的原则，扎实推进技术落地。

2025年，滨江服务与宇帆科技联手，为200个项目开展能耗体检，并对569个项目的地下车库进行节能改造，预计年节约电量1250万度，实现能耗成本精准管控。在机器人应用方面，已在部分项目试点部署扫地、送快递、擦窗等机器人，后续还将探索安保机器人的应用。

2026年，公司将进一步深化人机协同机制，推动AI员工从辅助执行向主动预判升级。完善AI工作单分派管理系统，保障工作落实；优化AI客服、AI审批功能，提升客诉处理效率与内部审批效率、合规能力；加速园区机器人集群化部署与场景适配，重点覆盖清洁、迎宾、配送、幕墙清洁及智能巡检四大高频场景。

相关试点预计在2026年半年度前完成，后续将筛选契合品牌与运营理念的合作方，在小区广泛铺开，实现规模化降本增效。

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