博鳌·圆桌丨叶兵：不是所有创新都要做 要看看自己的核心能力在哪

　　58同城高级副总裁&安居客COO 叶兵 ：安居客一直深耕房产的信息服务，今天平台上有大概5万的平台，也有潜在的找房用户，我们认为应该提高服务，或者是服务升级。

　　安居客信息层面做到全国最大的开发商和广告平台，开发商需要登楼盘的广告和信息，获取前面讲的潜在互联网的找房用户，去年做到最大。今天只是停留在信息找房层面是不够的，对于开发企业的服务是否要做得更加的深入，我们还是根植于自己的核心竞争力，有自己的IT团队，自己的数据研发团队，也有自己的产业研究院。对于开发企业而言，在数据层面，除了刚才讲到的房屋数据。

　　58同城有到家的服务，每天有20万家庭请求58同城的到家服务，例如月嫂、通马桶的服务。开发企业在服务配套和产业升级方面到底要推出怎样的产品给到社会和市场，这个层面上58同城有大量的数据，怎样的保姆数据最多，那个小区的换房最多，数据的协同和居民的相关服务偏好关联在一起的时候，对于开发商企业的产品定位，服务设计。未来的产品设计是改善为主，还是刚需为主，58同城做楼盘洞察相关的数据，一直推给开发商，无论是前面讲的产品定位，甚至后面的销售，什么人群去销售，什么人群的定位更加的精准。我们也在推VR虚拟看房，以前是高大上的，成本是很贵的。还要有专业的设计师，58同城在过去二三年希望科技更加的平面化，产业更加的智能化。我们不是用几万元的设备，而是几千元的设备，开发的时候不是专业的开发顾问，而是开发商自己的设计师，在没有房型图的情况下，租房企业的客户代表或者是前台的接待自己就可以拍，我们不断的投入研发和科技的力量，我就讲数据的力量和科技的力量。

　　租赁市场只从目前投资回报率的角度来看，实话实说，不是那么容易。包括前面讲的开发企业说的转型，我们可以看到很多的清楚，包括数据反馈的情况，需要时间证明转型之路可以走的通。回到自己平台的角度，我们还是聚焦于核心的竞争能力方面，不断的想开发企业或者是存量资产的资管企业需要什么东西，前面讲到的VR只是一个小点。我们看到这个行业在过去一段时间内VR是很贵和高大上的，需要重成本解决的。

　　今天租赁企业和资管企业的每一分钱的效率在哪里，今天科技的力量和科技的力量，多大层面可以解决问题。我们看到这样的机会，时至今日我们讲的拍摄，雇专业的摄影师一个月至少要五六千元，加上管理的成本，接近一万元，这些成本都需要有人承担的，包括总共的服务质量如何把控，背后通过科技的力量解决。安居客和58同城用几千元的设备，可以拍出几万VR拍出的效果，我们用平民化的服务代表、前台都可以解决这些问题。包括租赁改造，二次开发，隔断房和二次装修的时候，户型图已经发生了很大的变化。我们现在拿到的信息已经不一样了，VR就是非常好的手段，可以将鲜活的信息用最高的手段提高效率。

　　大家都讲创新，我就是两句话。第一要相信自己。有的时候讲换赛道，开发商也讲是否要做租赁、旅居、医疗地产、存量资管业务，我觉得今天不要过多的相信所谓的专家，所谓的专家就是“砖家”，太相信于别人，忘记了自己的点在哪里。我非常同意顾会长讲的团队、组织能力、产品能力、公司的基因在哪里，不是所有的创新都要做，有的创新就就是死路一条，要看看自己的核心能力在哪里。

　　第二句话，物以事小而不为，很多的创新都是大开大合，大平台。李总是做创新企业出来的，很多事情是从细小的事情开始的，或者是某些点的缺失，开始做就可以了。很多年前看赢在中国，当时马云还是做评委之一，评审现场有一位创意公司的创始人说，我一上来就想做淘宝，就想淘汰你。大家没有想明白，今天阿里巴巴和马云走到今天，就是不以事小而不为，创新不是要做大，可能就是从最小的改善，效率的提升，成本的节省开始，比别人做多一点点，就会一点点的起来，这是的建议。