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Costco疯狂之后 会员制能否拯救中国家电卖场?

2019-09-03 08:34:56 智电网  王清

  近期,各大网站被美国大型会员制连锁超市Costco(中文店名:开市客)在上海营业刷屏,开业首日因太过于火爆,便被迫暂停营业,随后几天一直进行卖场限流,才能“正常”营业。

  值得关注的是,在Costco未正常营业之前,便开放会员申请,截至正常营业之时,会员数已超过12万,以每人299元的年费计算,该店尚未售卖产品,就已经净赚3588万元。

现如今,在互联网的冲击之下,网购逐渐成为主流购物方式,人们纷纷预测实体店即将消亡。据奥维云网(AVC)推总数据显示,2019年上半年线上市场,空调市场零售额为414亿元,上涨18.4%,零售量为1422万台,上涨21.3%;冰箱市场零售额为163亿元,上涨14.6%,零售量为850万台,上涨20.0%,线上市场可谓风光无限。

  现如今,在互联网的冲击之下,网购逐渐成为主流购物方式,人们纷纷预测实体店即将消亡。据奥维云网(AVC)推总数据显示,2019年上半年线上市场,空调市场零售额为414亿元,上涨18.4%,零售量为1422万台,上涨21.3%;冰箱市场零售额为163亿元,上涨14.6%,零售量为850万台,上涨20.0%,线上市场可谓风光无限。

  与线上市场呈现出截然不同的景象,2019年上半年线下市场可谓着实惨淡,空调市场零售额为723亿元,下降10.1%,零售量为1948万台,下降9.4%;冰箱市场零售额为295亿元,下降7.0%,零售量为781万台,下降12.4%。

  虽然基数很大,但如此之高的下降速度,加之,伴随着线上市场的极速扩张,线下市场还能撑几年?

  实体店真的在消亡吗?

  在互联网经济冲击下,对于这个问题,部分业内人士较为保守的认为,不太会,并称,这只是线下体验线上购物模式的开启,实体店将在一定程度的转换模式与性质,线上线下殊途同归。

如今,我们在逛商场的时候,总能看到很多家用电器、手机等体验店,店内人员流动,但购买率极低,大部分商家也极力推荐顾客在店内体验,到线上官方购买。不可否认,实体店在逐渐转变为展示厅、分析工具、传感窗口以及体验店等,越来越多类似于这样的实体店铺出现,商家通过让顾客线下体验,来引流至线上购买。

  如今,我们在逛商场的时候,总能看到很多家用电器、手机等体验店,店内人员流动,但购买率极低,大部分商家也极力推荐顾客在店内体验,到线上官方购买。不可否认,实体店在逐渐转变为展示厅、分析工具、传感窗口以及体验店等,越来越多类似于这样的实体店铺出现,商家通过让顾客线下体验,来引流至线上购买。

  很多人会问,为什么不鼓励顾客直接购买?这样,商家还能挣钱贴补实体店成本,员工还能赚提成,增加其工作积极性。

  真相当然不只是这样。一家实体店的正常运营,需要场地、装修、人工、水电等,自开业起,无时无刻不在耗费资源。将这些的成本堆积在产品上,肯定比不了在线上购买的价格,顾客也不是傻子,买的人肯定不多。

  相较之下,官网的运营成本那可就节约的相当的多,一台电脑,一个运营就可以撑起一家网店。24小时营业,设立各地发货地点,既能能极大减少库存管理、运输、还能排除实体店所需的一些费用。

  现在,大多实体店内店员也都极少,大都赚取高额服务费,提成很少。除此之外,顾客买的少,店内库存自然也少,就不用考虑库存占地,同时,也不用担心营业额等。综上种种原因,店家当然鼓励消费者到线上购买。

  但在Costco的疯狂之下,中国实体店不得不重新考虑线下销售的未来。

  据编者了解,经历过上海市民的“疯狂”之后,当晚美股Costco股价突破前期平台大涨5%,其总市值两天增加了78亿美元,即约560亿元人民币。

  中国实体店早已如昨日黄花,作为美国最大的连锁会员制超市,为何会选择在这个节点进入中国市场,并能够取得颠覆性的成绩?
据悉,成立于1976年的Costco,全球会员量超9600万。据最新统计,美国8300万家庭,其中90%以上都是其会员,且续签率高达91%,以每张60美元(约400元)计算,每年会员费收入达几百个亿。Costco实行付费会员制,虽会员费收入只占总收入2.2%,但却创造了公司70%的营业利润。

  据悉,成立于1976年的Costco,全球会员量超9600万。据最新统计,美国8300万家庭,其中90%以上都是其会员,且续签率高达91%,以每张60美元(约400元)计算,每年会员费收入达几百个亿。Costco实行付费会员制,虽会员费收入只占总收入2.2%,但却创造了公司70%的营业利润。

  雷军曾公开说过:Costco,每一款商品都是爆款,进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,就行了!

  中国的家电卖场能否引入会员制,来增加市场购买力?中国的家电产品又能否撑起,给予卖场从款式、售价、到品质的支撑?

  据Costco公开数据以及资料显示:其将商品毛利率控制在10%-11%,最高不过14%;商品低于市场价10%到60%,产品“低价”但不“廉价”;每个品类仅两到三个款式,却都是最便宜、销售量最高的;大部分商品无理由退货,会费未到期无理由全额退款……

  以上众多令消费者心动购买条件,当然“不用挑,不看价,闭着眼买”。

  在全球电商席卷零售界的浪潮之下,做到比电商还便宜,这样运营良好的的实体店,Costco怕是唯一一家。

  将目光再度聚焦家电市场,据《2019上半年中国家电市场报告》显示,苏宁易购获得22.4%的市场份额,京东与天猫由于线下市场短板,分别获得14.1%和8.0%的市场份额,占位第二和第三。

作为曾经国内最具影响力的实体家电卖场,国美电器在电商的冲击下,溃不成军,在上半年的市场份额中仅占比6.0%。现如今,在苏宁易购线上线下全渠道布局之下,国美电器仿佛在被家电市场所抛弃,家电市场三足鼎立的市场格局,早已不见国美的身影。

  作为曾经国内最具影响力的实体家电卖场,国美电器在电商的冲击下,溃不成军,在上半年的市场份额中仅占比6.0%。现如今,在苏宁易购线上线下全渠道布局之下,国美电器仿佛在被家电市场所抛弃,家电市场三足鼎立的市场格局,早已不见国美的身影。

  早些年,国人为什么买个电饭锅、马桶盖,都要疯狂抢购日本的产品?是日本的产品便宜,还是其产品质量好?

  都不是,长期的价格战让中国家电市场早已丧失了对于安全、品质的追求,日本便将其作为卖点来冲击中国市场。像格力、格兰仕、美的、海信、海尔等中国品牌标兵,将质量与品质,以及性价比都做到远优于国外,消费者还有什么不放心的。

  编者猜想,很重要的一个原因,就是市场还“不够透明”,“不够规范”、“不够严厉”。

  我们也能将成本压制在10%到11%,我们也在不断在刷新市场最低价,我们也有“低价”不“廉价”的产品,等等,我们都可以,但我们没有Costco这样的家电卖场。

  品质、诚信、公平、制度等,在市场中,绝不可以违背。Costco售卖的其实不是会员制,是其背后的对于市场的绝对尊重。

  当然,编者也不敢百分百评论说,Costco的商业模式在中国一定可以畅通无阻,但从这几天的“疯狂”来看,其不容小觑。中国的市场,怕是又要乱了吧。

(责任编辑:宋虹姗 HO031)
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