共议大湾区 | 美家智能朱春晨：智能是未来生活的载体 蕴涵大量市场潜力

　　“智能的本质不是手机APP的连接，它应该是一个系统化的解决方案。”这是美家智能科技公司总经理朱春晨在2019年第一届粤港澳大湾区经济发展国际论坛发表《打造智慧生活未来之路》主题演讲中的观点。

　　美家智能的确完美给出了智慧生活系统化解决方案。社区智能化、家居智能化、自主研发的云朵服务平台、全屋家电配套，是美家智能目前的四大核心业务。以美家智能科技打造的云朵智慧生活为例，“云朵智慧平台通过各类的控制系统、传感器、包括其他的安防系统，打造了一个完整的智慧生活体系。在服务端连通了人与智慧家居，使得云朵的全景生态已经被越来越多人接受。”朱春晨介绍。

　　 朱春晨对和讯房产透露，目前，美家智能在华南、华中、华东、华北、西南五个区域都有布局。凭借在智能化领域积累的丰富经验，已经服务了美的置业、远洋地产、融创、佳兆业、万科、保利等多家知名开发商，还与阿里云、以及全球最大的安防类企业—海康威视(002415,股吧)等公司成为战略合作伙伴，2019年交付的智慧家居社区覆盖近3万住户。

　　美家智能的发展步伐为什么走得这么快，并在行业中脱颖而出？朱春晨认为，除了集科技基因，有硬件、资源方面天然的先发优势，更关键的是坚定在一条路上踏实的走下去，在未来逐步提高市占率。

　　行业恶性循环的担忧

　　在与和讯房产交流行业现状时，朱春晨也流露了自己的担忧。这种担忧集中在“相对不怎么健康利润率”以及由此可能引发的恶性循环。

 　　一方面是同行业企业在资金运营上可能出现的恶性循环。“回顾整个智能家居行业，在2018年、以及2019年上半年过得比较艰难。彼时涌现出很多厂商，为了获得一些资源，在价格上做了一些让步、突破，导致整个市场目前的利润率相对没那么健康。”朱春晨认为，在一个新兴、未来看好的市场，不应该是以压缩利润率来抢占市场，企业更需要思考的是有没有完善的服务。

　　从美家智能的角度看来，项目肯定是要有合理的利润，才能支撑公司未来的长期发展。所以有些公司负利在做项目，这其实是不健康的，无法把资金投入研发或品质管理上，整个市场就会形成一个恶性循环。”朱春晨讲。

　　另一方面的恶性循环则直接影响C端客户的选择，如果企业在负利润的情况下，最终交付出来的智能家居，是客户不满意的，客户就会质疑自己当初的选择、从而为行业的长久发展设下障碍。

　　致力打造有温度的智慧生活

　　也正因此，像美家智能这样竭诚服务注重品质的公司在市场上更显难能可贵。 朱春晨提出，一般来说，智能家居供应厂商很多都局限于做面板、安防、或者传感器之中的一种，而开发商往往没有时间把这些分散的资源再去重新搭建。需要的是一个在前端的服务公司去完整的接盘整个产品线，去解决开发商的困难。

 　　“这些年大家对于智慧这样一个误区，我们总结有几个误区，其中之一，就是流于简单智能单品安装，跨品类跨品牌无法互联互通，应用场景单一，可控性差，与智能社区无法真正打通，缺乏售后服务和大数据管理平台。”朱春晨发表了看法。

　　 实际上，整个智能家装链条中都要有细分参与到其中的组织，而美家智能已经形成集研发、设计、销售、施工、售后以及运维为一体的全生命周期服务能力的企业，同时也是一家沉下心来踏踏实实去推动智慧人居产业发展和标准升级的公司。

　　 同时，在美家智能打造的智慧社区当中，也打造了便民新产品，例如跟阿里云合作实现全品类的互联互通，开发了24小时便利店、家政等服务。在前端有阿里打通了供应链的需求，在后端实现技术、以及与物业管理的连通，使生活越来越丰富。

　　“我们认为未来的新零售不应该是没有温度的，我们更多的还是交融、共享。”朱春晨对和讯房产谈到。

　　未来：靠服务胜出

　　在朱春晨看来，未来，智慧家居将会像手机一样普及。也因此，对于服务的要求会越来越高，服务就显得尤为重要。

　　“在产品端，美的、华为等企业更多地扮演了厂商的角色，但不能以完整的智能方案交付给业主。而美家智能更多是基于方案、需求、应用去做了一些场景化解决方案、整个后端的运维，最终去落地实施，这也是我们目前重点打造的几个能力。”朱春晨分享道。

　　除了靠服务，你是不是比别人走得快，是不是能坚定地在这条路上走下去，这也是朱春晨认为家居企业需要具备的关键优势。“智能化是未来生活的载体，无论是基于新的生活方式、还是我们面临的老年社会、能源危机、城市病等现状，智能化都蕴涵着大量市场的潜力。”

　　未来，智能家居行业跟房地产的关联会越来越紧密，房地产黄金时代，企业之前更多的是拼户型、地理位置。而产品同质化越来越明显的当下，客户体验更加被重视。美家智能将通过自有大数据、AI平台，为客户实现更精准的定制化的服务。

　　在越来越多人关注智能家居的时代浪潮中，据朱春晨透露，今年，美家智能已经达到3亿左右的规模，“从体量来说，这两年实现了翻倍的增长，发展前景还是不错的。”对于企业发展的未来，朱春晨充满信心。