美国MLS Listings总裁兼CEO詹姆斯出席贝壳新居住大会 亲揭MLS三大战术打法

　　房地产在中国一直属于“流量话题”。无论是政策转向还是业内变动，往往都会引发全民关注。而随着互联网化在房地产行业启动，“MLS（Multiple Listing Service）”这个舶来词汇的提及频率也逐年走高。有观点称，MLS的出现打破了中介信息壁垒，行业人士表示该模式是房地产市场透明化的功臣；也有观察者认为它是美国楼市走向繁荣的关键推手。

　　然而，众声喧哗之中好像从未有人真正说明白MLS到底是什么。

　　直到这一次的“2019贝壳新居住大会”，贝壳找房终于请来美国MLS Listings董事长卡尔•李（Karl Lee）及总裁兼CEO 詹姆斯•哈里森（James Harrison）亲自解惑。MLS作为全美最大也最富盛名的房地产销售网络，牢牢占据美国95%的房地产交易市场，其卓越的业绩与核心的销售系统一直为外界赞叹。远隔重洋，往日里中国同业只能从媒体报端隐约窥探MLS模式的只言片语，而卡尔和詹姆斯此次访华，首度系统分享了MLS Listings 的打法和背后的技术布局。

　　MLS真经：三大打法成就技术驱动型平台

　　演讲中，卡尔首先对本次新居住大会的召开表示祝贺，并简单介绍了美国MLS的发展，之后詹姆斯详细剖析了MLS的要义。詹姆斯把MLS的成功归结为平台为房产专业人士提供的技术和数据力量。他分析说，房产经纪人是整个房产交易服务的核心，而我们的平台就是在始终为这个核心人群提供技术和数据支持，帮他们创造价值，保证这个行业实现更快的交易，最终满足用户需求。

　　在此基础上，詹姆斯充分展示技术与数据结合后在房地产行业的巨大能量。他把MLS将来的技术趋势归结为三大打法：其一，通过数据共享伙伴整合销售数据；其次，增加MLS源代码开放式架构，通过为第三方提供更多机会编写新的应用程序来丰富用户体验、扩大平台边界外；第三，对供应商实施RESO认证，以此提高MLS的数据共享或交换效率。

　　另一方面，MLS在未来也将致力于通过数百家开发商共同为代理机构提供技术支持并与相应平台，来实现从过去的供应商驱动环境向经纪人驱动环境的业务模式转变。诚然，智能时代里技术已经成为企业前进的最佳助推剂，而大数据整合运用后的智能化服务理念，也必将会为中国房地产行业有所启示。

　　作为美国房地产中介共用的买卖数据库，MLS依靠经纪人自主更新和第三方数据整合完成持续建设，以信息共享、佣金分成、独家代理等运行机制为依托。MLS的出现打破了传统房屋中介公司房源垄断的壁垒，来自不同机构的经纪人将手中的房源在 MLS 平台上共享出售，同时帮助有购房需求的客户探寻其他经济的房源，买卖如果成交，经纪人即可赚取佣金。可以说，MLS 平台的出现改变了美国楼市，是其透明化，规范化的最大保障。

　　平台化亦是中国房地产演进的前路

　　房地产作为衣食住行的关键一环，却也是最后一个还没有出现巨头行业的应用场景。在衣食行的领域，如阿里巴巴、美团、滴滴等头部互联网平台的相继成功，一次次向市场展示了开放性平台的力量。正如詹姆斯在会上对MLS打法所作的总结，“平台引领行业，技术驱动未来”，他认为平台化也是中国房地产下半场的演进逻辑。

　　的确，在房地产行业，以贝壳找房为代表的平台化企业不仅穿透了长期以来传统房产中介市场的信息孤岛，还为众多企业、房源供应商提供了安全、长远、稳健的开放式生态平台，让大家可以在此之上互通有无，效率最大化的解决需求，增加业务销率。

　　但对基于全球房产市场未来遇冷的判断，詹姆斯还是给了中国房地产平台企业一些自己的建议。詹姆斯直言，房产代理和经纪人间的竞争将会加剧，而消费者数量则会明显减少，平台型企业对此应有所准备，并提前做好财务应对。同时，平台可从预测分析工具的开发端入手，增加对客户需求的了解，智能化服务。

　　有趣的是，詹姆斯的一些建议，在贝壳已然落地。面对房产代理与经纪人间的火热竞争，贝壳选择了“打破零和博弈”之路，通过ACN经纪人合作网络, 聚合和赋能全行业的优质服务者，实现跨域、跨品牌的联营模式，变博弈为合作，推动行业新发展。再比如，詹姆斯表示可以通过人工智能工具以虚拟手段访问房源，减少对房产实体的依赖。这一条，贝壳找房早已通过VR让房子的三维数据都可以被具象化呈现，极大提升了客户的看房效率。

　　演讲的最后，詹姆斯也表达了他对中国房地产互联网平台下一步发展的期待。他很惊喜地发现，中国新兴的房地产互联网企业相较于MLS，要更加互联网化，更早明白技术驱动的力量。詹姆斯举例说道，如今的贝壳并不仅仅只是一个居住服务平台，其本质更是在构建一个良性的房产服务生态，这是中国房产中介行业的自我革命和颠覆性升级，也是未来行业的风口所在。