乐乎公寓社群启示录：长租公寓C端反哺B端，让品牌收益循环增长

　　中国的长租公寓市场，正处在前期发展阶段，没有真正找到“中国特色”的玩法，大批资本涌入，国家政策推进，加速发展的同时，也催生乱象，但业界的朋友们都清楚，能撑到最后的宝宝，自然获得市场甘甜乳汁的滋养。

　　乐乎公寓“乐乎解压局”拳击：左勾拳、右勾拳……所有压力全部KO!

　　谁是核心价值？

　　看行业，看政策，看房源，看地块……我们常常抬头望天，却有真正思考作为B端的我们是在为谁服务？无论是为城市更新添砖加瓦，还是为跑马圈地加戏，我们最根本的还是在做“人”的生意，也就是C端爸爸们，这才是我们长租公寓的主线与根本，无法逾越的标尺，就是为人民服务，为民生做点实事，这个方面乐乎CEO罗意曾经在一次行业峰会提到过，长租公寓不仅是商业价值，更多的存在社会价值的一面。

　　乐乎公寓“乐乎解压局”枕头战：看我360°狂甩，甩掉全部包袱！

　　为什么人做事？

　　近期乐乎公寓在全国门店开展“乐乎解压局”活动，口号是“等你搅局，不‘减’不散”，整个活动饶有趣味，将整个乐乎公寓门店的公区变身大型轰趴现场，设置了拳击、枕头战、飞镖、减压玩具、娃娃机等区域，整个调性异常活跃。活动说到这里，起底一下乐乎公寓的受众，乐乎的C端爸爸们，是注重性价比，追求小确幸的租客，他们追求自然、简约的生活方式，是有个性、有品位的白领人群。

　　乐乎公寓“乐乎解压局”：DIY自己的减压宣言，立下flag

　　认知滋养品牌成长？

　　作为长租公寓服务的是社会上思维最为活跃，对自我最有要求的一代，他们才华横溢，有诗和远方；在成长的路上面临多变的社会与日益强大的对手，更像一步步的闯关。成就自己，把握每一次改变的机会。职场青春的背后有着不可小觑的压力，无论生活或是工作，亲朋或是挚友，点点滴滴，四面八方的涌向自己，催婚、升职、深造……等等一切的压力在偌大的异乡，随时被放大。

　　乐乎公寓不做浅薄的二房东，再多的房源，只是简简单单提供居住，绝不是乐乎的定位。乐乎要为C端做实事，秉承“持续创造城市归属感”的使命，将“减压”与“归属感”巧妙结合，不断探求“归属感”的边界，给C端乐友释放压力的健康途径，搭建各类活动：定期开展“乐巢计划”为应届毕业生提供性价比极高的舒适居住空间；节日期间开展主题活动，召开各类有意思的活动，“过得去集市”二手置物……等等大大小小的活动，将C端租客和品牌紧密链接。用心揣摩年轻白领的诉求，用最适合他们的方式满足需求。换来无数双击点赞。

　　乐乎公寓“乐乎解压局”飞镖咖：心无旁骛、命中靶心，中个好彩头！

　　从“客户服务价值第一”出发，挖掘C端市场的巨大需求，链接多方资源，这是一个没有边界的需求单，不只是物理空间的运营，在线上、线下都有着无限的可能，就像乐乎门店“社区论”讲究的是门店周边区域内的C端运营，门店算是一个据点，通过超高粘性与裂变营销，吸引越来越多的同频交互，认知品牌的力量便有C端逆推而定，这才是真实的品牌认知结果，同时这伴随着社群运营对品牌运营的数据输出，以便更好地辅以策略指导品牌发展。我们与C端拥有着相同的爱好与愿望。

　　C端反哺B端，是最好的发展逻辑

　　凡事由根本出发，从本质去思考问题，往往不会出错。认真读懂C端的需求，也就明白了B端的运营缺失。乐乎有朋轻加盟作为“速食产品”找到了C、B端的共生原则，将乐乎5年的品牌精华，沉淀到有朋当中，抓住关键点，逐个击破B端运营难点，显效是非常快的，这得益于乐乎超高的客户运营能力，打造了一个能与之对话的品牌声音，让受众不再孤单寂寞没人懂，用C端源源不断的巨大市场，倒推哺育B端行业，形成了一套更有用，更实际的品牌打法。

　　乐乎公寓“乐乎解压局”：乐乎公寓持续创造城市归属感

　　不是我告诉你什么是乐乎，而是你深感这就是乐乎

　　对于增值，乐乎的客户运营哲学是“持续创造城市归属感”，也告诉我们长租公寓是将空间重生，在时间化与社交化中漫游的灵活产业，通过互联网信息化，边界被一次又一次的打破，巨大的需求爆炸，将公寓披上社会化的属性，中国“租”的市场是庞大的，今天大概有7亿城市人口，未来会有10亿城市人口，拥有20个左右的核心城市群，每个城市群大概有3000万人左右，在这些数据内，未来租住空间是异常巨大的。市场将会趋向垂直于稳定，居住作为强刚需，在国家政策的引导与管控下，大部分C端租住人群是不会为了刚需居住体验承担无上限的费用，那么真正能够成为品牌公寓价值车轮引擎的必然不是有限的物理空间，而是租赁场景下的无边界运营，想要从无界运营中获得循环增益，重点将必然落在C端价值上，才能撬动获得长租公寓不竭动力的砝码。

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。