风云榜·展望2020丨励京娜：一家企业只有刚性没有弹性，很难发展起来

　　今年黑天鹅事件的高频率发作，暴露出房产行业以往被忽视的很多要件参数。黑天鹅与灰犀牛的集中爆发表明，风险问题已经不是某一家企业的问题，而是行业性，系统性的风险问题，大部分房产企业都会受到波及。

　　当问题从水下开始浮出水面时，谁改进的更好，谁改进速度快，谁就能在下一轮行业竞争中获得新的优势。”北京华文大观风控机构首席风控官励京娜表示，一家没有弹性的企业，很难发展起来。

　　有效应对风险 才能获得新优势

　　在励京娜看来，要想了解什么参数会导致黑天鹅事件，需要企业在做新的战略规划时，明确将新捕捉到和新收集到的风控要件融合进组织的战略管理中。

　　“以前企业在做战略规划时，大部分是以盈利为目标来增加自己的竞争能力。考量维度是针对于竞争对手或针对于宏观政策的，风控要见则很少考虑。”

　　然而，对于企业来说，企业整体的健康程度和竞争能力，包括风控能力，都符合参数的外化，而这统一称为产品力。今年整个房地产质量问题多如牛毛，这里面面临一个问题，一个行业平均利润率下降，会导致企业成本压力上升，需要企业调整到一个新的成本和收益平衡点上，风险既在成本这边有作用，也在收益这有作用，需通过很多要件的配合来使企业达到一个平衡点。2019年企业改变以往仅注重品牌的操作模式，投入更多精力打造产品力，这就是行业内很多负面事件带来的转换。

　　励京娜还表示，之前中国整个宏观环境相对比较平稳，由于经济一直上行，有些问题被速度遮盖了，现在没有那么快的速度遮盖的时候，会发现很多问题出现的频次很高。目前的房地产政策，面临一个非常大的基底层变化，这种稳态的变化必然会导致多头出现问题。这种情况下，很多环境的硬件要求会发生变化，风控要做到应该做的东西，而不是一出问题了就抓瞎，要不跑路，要不推责，这个是没有意义的。

　　一旦出现问题怎么处置，用什么机制和机构来保证自己在危机时刻能有一个处理空间，这才是降低风险需要考虑的。然而，当企业越做越大时，常常很难对本身积累下来的一些问题迅速改进，体量越大，掉头越难。此时爆发的黑天鹅事件便成为一次帮助企业获得新的竞争优势的机会。

　　智能风控时代最终竞争的还是人的逻辑

　　谈到在智能时代给房地产企业风控工作带来的影响，励京娜回答道，智能时代实际上会带来一个问题，通过大量的AI技术接入，导致整个信息速度加快。包括5G时代，信息速度一旦提高之后，就意味着所有人的反应就要加快，人的反应加快就意味着所有危机事件出现速度比原来加快了。以前一个事件出来之后，可能需要两三天才能达到峰值，而现在一小时之内就达到顶峰，而这给企业所有风控部门，品牌部门、公关部门，和应对企业声誉管理部门带来非常大的压力。

　　如何解决这个问题，励京娜主要提出两点措施：

　　一方面，在即时传播的信息洪流中，企业要想快速筛选出自己需要的信息，就应该特别关注进行数据管理的公司，或者数据发掘的公司。因为数据和时间逻辑出来是大规律，更关键有一种历史的观念，尤其对上市公司更加重要。而这些数据在的判断，和事件进程的预判上，是非常有力度的。

　　另一方面，励京娜认为，预判力一定来自于高级人工智能，绝对不来自于一个所谓的数据系统。风险控制系统就是一个典型的基层数据加上专家系统。一方面人的经验是洞见性的，量化的后台是策略，而策略是由分析师、交易员和策略师制定的。总体来讲，没有数据的佐证，人难以做出完整的判断。而在数据面大的基础上，最终竞争的还是人的东西。非常好的情况下当然是数据很好，人也很强，但现在是很难做到的，大部分公司在这两者之间动态平衡中，一路往上走。

　　学会东方式的弹性表达

　　“中国人的表达方式非常复杂，在表达喜欢和不喜欢的时候，纬度很多，不是单一维度。”励京娜结合自己的经验总结到，风控是一个哲学观，模拟的事实上是一个自然的逻辑。很多时候大家有一个错误概念，即认为风险管理是可以排除风险，或者完全控制风险的一个工具，但事实上不是，在风险概念上风险自来就是一个盈利工具，在合规的边限上，剩下的弹性怎么处理。一个企业生存不能只有刚性底线，如果人只有骨头，没有肌肉组织，是没有办法在社会上生存的。

　　合规的弹性谁来创造，这就是风控基层的控制，在底线内制造一个弹性空间，第一让企业明确知道这个风险一旦发生，发生概率有多大，对企业损失有多少。第二这些损失出现之后，企业能不能接受，敢不敢冒这个风险去盈利，和一旦出现风险造成损失这两个平衡点能不能接受。如果能接受，怎么样在风险一旦出现的时候，预备好对付它的预警机制。以及在风险出现的时候，有一个组织可以尽快识别它，尽快处置它，而且能处置过程给自己找到一个生存空间，比如48小时，在这48小时里面要的是空间，一个能组织反应过来的空间，这个空间谁给，就是之前风控预设做到的，而不是硬扛做的。

　　从世界观上来看，中国代表典型的东方世界观，东方世界观是一个非常复杂，发展时间很长的东西，它的弹性空间很高。一个社会如果没有弹性只有刚性，这个社会就发展不起来，对于企业来讲也是如此。