做中介要高学历，合理么

本文转载自公众号：“真叫卢俊”

最近大家的朋友圈有没有被复旦美女做房产中介这件事刷屏？

一个94年的复旦大学日语系硕士，成为上海某中介豪宅区买卖新人一枚，专门负责销售楼王、老洋房、名人故居等

这个事情刷新很多人对房产中介行业的认知

因为在我们传统的印象中，房产中介一直是一个低门槛的行业

在过去十几年中，很多来上海打拼的年轻人，如果没有学历，大部分人都会选择做房产中介，不然的话其他的出路可能就是到郊区的工厂打工

所以中介这个行业很多从业人员，鱼龙混杂，素质层次不齐

复旦美女硕士这件事情发酵之后，我们才突然认识到一个问题，就是，其实，中介这个行业，已经发生变化蛮久了。复旦这种高学历做房产中介，在行业内并不是个例

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高学历做房产中介，在行业内已经发生蛮久了

最早的时候，居理新房就一直对外宣称，只招收211/985的高学历咨询师，树立了一手房中介市场的一个标杆。一直到现在，居理新房都对外宣称，自家的咨询师100%本科学历

在两年之前，某家连锁中介的招聘门槛也开始从之前的高中、中专等学历，提升至全日制本科

之前我一直觉得可能是一种自我营销的噱头，并没有十分的关注

但是慢慢的，你会发现，这个行业的本科生不仅越来越多，而且，不乏211/985的重点大学高材生

为什么这些在外人看来可能会拿到更好offer，就像上面提到的复旦美女，按照正常人的逻辑，一个日语专业的硕士，循规蹈矩应该是去日资企业，或者其他的外企工作，朝九晚五，有一个作息时间非常正常，外人看来又很体面的工作，但她却选择做中介

这些像她一样，选择做房产中介的这批人，一个很大的原因就是，看好房地产行业的发展

房产中介，虽然不是传统意义上光鲜亮丽的行业，但却是一个付出就会有高回报的工作

在以前，很多草根出身的人，凭着自身吃苦耐劳的闯劲，都会有不菲的收入

这也是很多高材生愿意去进入这个行业的原因，那就是如果足够努力，收入是很可观的

最重要的是因为，房产中介这个行业正在更加规范化，晋升制度透明化

公司内部有“领航者”培养计划，只针对211/985毕业的大学生开展的一个管培生项目，1年的时间，将他们从一个新人，培养成为有领导力的商圈经理

公司在资源分配上面，也会选择把最好的资源给到这些高材生

这对于刚毕业踏入社会的年轻人而言，就是意味着，有机会。能不能成功，就靠自己的努力，主动权是掌握在自己手中

这比很多人选择大公司，论资排辈，不知道什么时候能出头的的日子，显然更有盼头

这也是很多年轻人的价值观的改变。越来越多的人愿意去挑战高薪职业

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中介行业本身也在发生着变化。

首先，二手房的带看环节正在优化

以前中介有太多的无效工作。比如大量的带看，网格化地拓，大量的投入却无法带来精准的客户

有数据统计，一个中介平均带看300次，才能转化为一次成交。这样低的转化率，使其中介行业需要很多人，去海量的投入到带看以及其他的无效工作中去

这是为什么很多人认为中介行业很多人都会骗人，很多人愿意铤而走险于各种灰色地带，甚至恶意竞争层出不穷的原因

因为对于他们来说，碰到一个客户的概率实在是太低了

而现在客户的看房习惯也在发生改变

更多的人愿意先通过线上AR缩小看房范围，筛选掉一批不那么合适的房子，再选择一些相对比较精准的房源之后。再找中介，线下集中带看

如何让带看变得简洁，如何提高带看精准度，如何让客户转化的更高效

这也是二手房市场要打造从线下走到线上的必要原因

这样能够避免掉很多无效的工作，但也带来实质性的问题，就是需要有专业的线上对接沟通

其次，客户人群也在发生变化

很多都是至少有过一次买房和置换经验的人群，对于这些人而言，以前的逼单也好，销售技巧也罢，作用性都没有之前那么有用了

这些客户，他们非常知道自己想要什么，靠忽悠或者套路已经行不通了

对于这部分相对理智的客户而言，他们愿意与中介交易最好的方式，就是依靠团队的协作，帮他忙找到合适的房子，并在交易过程中，减少客户的时间成本

在信息越来越透明的时代，中介行业不能再利用信息的偏差获益，而是要越来越凸显专业服务

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带看优化了，交易过程中的服务体系也在发生变化

与过去相比，特别是近两年，二手房买卖市场，你会发现一个很大的变化就是，服务流程的变化

现在，你想要卖掉自己的房子，选择某家中介之后，绝对不是一个人在服务你，而是一个团队在协同作战

每一笔交易的背后，都会建立一个专门服务买卖双方的小组

在这个群体包括：第一手资料录入人，房屋维护人，成交人，以及售后服务人员，加上店长，以及背后的法务，这个团队不会少于5个人

比如，在线上有效房源的池子里，这套房源，谁是第一个录入有效信息的，就是第一手资料录入人，将来这套房子开单，不管是谁成交，第一录入人都有分成

而房屋维护人，就是负责预约看房、带看，一般是房子所属范围内的门店中介负责

最终谁卖掉了房子，这个人就是成交人。还会有一个售后维护人，在交易过程中，碰到的任何问题，都可以找售后服务人员

每个人的分工不同，大家各司其职，协作配合，共同完成一桩交易。相对的，成交之后，大家也会按照贡献度就划分佣金的比例

期间，每个人只要负责好自己的工作，整个流程都更加的系统化

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精准化的作业模式，系统化的分工操作，也意味着，行业内不再需要那么多人了

这是一个非常现实的问题

不管是线上专业的咨询，还是线下高效的团队协作能力，对于中介从业者而言，专业度，高认知就会比之前有更高的要求

一句话来说，就是从业者素养的要求变高了

那么如何更迅速的提高从业者专业和素质？招聘高学历人才，是最有效，最根本的一个方式

特别是，未来每一个房产中介都需要持证上岗之后，考取专业的经纪人资格证，这对于高学历的人而言，难度就会大大降低

人人持证上岗，一定是趋势所在，也是使其行业需要大量的高学历人群

其次，高学历的进入势必提高了中介的收入门槛，二手房市场的保有量就这么些，如何在固有成交量没有发生变化的时候，提高中介从业者的收入

势必就需要淘汰掉不那么合适的一群人

减少从业人员数量，通过优胜劣汰的方式，去提高留下来的人的收入

这样的淘汰机制，在中介的赛道里正在残酷的发生

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就在我朋友圈转发了复旦美女高学历做中介这件事之后

有一个打过几次交道，比较熟知的一个中介阿强私信我，自己快要失业了

对于他这种草根中介来说，没有高学历，也没有在前几年抓住机会坐上店长。未来的前途几乎渺茫

因为公司内部的资源也好，培训机制也罢，都是留给高学历新人

而即便是拼业绩讲话，晋升的道路上，公司也更加看重学历的指标

阿强年后到现在为止，只成交了一单，还因为下家贷款审批的问题，迟迟没有完全过户

对于他们，没有生意，就没有收入

这个行业一直不缺少竞争，但是随着高学历人群源源不断的进入，让整个行业的竞争更加白热化。内忧外患之下，对阿强这种草根来说，晋升难，资源少，自然越来越难混

以前，我们总是说，没学历，去做中介试试吧

但是时代就是这样，想要抛弃你的时候，招呼都不会打一声

未来，像阿强这样的这群人，还能不能在这个行业继续生存下去，真的是未知之数

聊了没几句之后，就发现阿强发了这样的一个朋友圈

行业总是会改变，身在其中的各位啊，要在努力一点，否则，中介都做不了了

以上为正文，来自咸鱼