房产中介服务规范？

在房产交易过程中，房产中介起着至关重要的作用。规范的房产中介服务能够保障交易双方的合法权益，促进房产市场的健康有序发展。

首先，房产中介在提供服务前，应具备相应的资质。这包括企业的营业执照以及从业人员的职业资格证书等。只有具备合法资质，才能为客户提供专业、可靠的服务。同时，中介机构要在经营场所显著位置公示相关证照和收费标准，让客户清晰了解服务内容和费用情况。

在房源信息管理方面，中介应确保房源信息的真实性和准确性。这意味着要对房源的产权状况、房屋实际情况等进行详细核实。虚假的房源信息不仅会浪费客户的时间和精力，还可能引发交易纠纷。例如，有的中介为吸引客户，夸大房屋面积或隐瞒房屋存在的质量问题，这都是严重违反服务规范的行为。

在服务过程中，中介人员要遵守职业道德，诚实守信。要为客户提供全面、客观的信息，不误导、不欺诈。当客户咨询房产相关问题时，应给予专业、准确的解答。同时，要尊重客户的意愿和选择，不得强迫客户接受服务或购买房产。

在签订合同环节，中介要协助交易双方签订规范、合法的合同。合同条款应明确双方的权利和义务，包括交易价格、付款方式、交房时间、违约责任等重要内容。中介人员要向客户解释合同条款的含义，确保客户理解并同意合同内容。

以下是房产中介服务规范要点对比表格：

此外，房产中介还应做好售后服务。在交易完成后，要协助客户办理相关的产权过户、物业交接等手续。及时解决客户在交易过程中遇到的问题，提高客户的满意度。

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