乐乎集团创始人CEO罗意:租赁应“为使用权买单,不为残值闲置买单”

2022-06-28 09:09:55 时代周报 

  2021年的长租行业,与“暴雷”渐行渐远,终于进入了平稳发展的阶段。

乐乎集团创始人CEO罗意:租赁应“为使用权买单,不为残值闲置买单”

  “住房租赁”上升到国家战略层面。在“房住不炒”“租购并举”的顶层设计下,2021年,中国住房租赁市场得到中央政策层面的进一步大力扶持,各地政府也积极响应国家号召,推进各地住房租赁市场健康稳定发展。克而瑞数据显示,截至2021年底,集中式公寓运营行业的TOP30企业累计开业规模79.63万间,同比增长21.60%。

  乐乎集团成立于2015年,是城市社区长租公寓运营企业,同时也是长租行业轻资产模式的代表企业。2021年,乐乎集团房源突破60000间,拥有6个子品牌,横跨租赁住房集中式与分散式两条业务线,覆盖家庭型、单身公寓、集体宿舍的全品类产品,门店遍布国内10座城市。

  2022年,后疫情时代,长租行业将发生哪些变化?乐乎集团如何拥抱新变化?时代周报记者采访到乐乎集团创始人、CEO罗意,深度探索乐乎集团未来新征程。

  在罗意看来,未来整个城市住房的问题,绝大部分是要通过不同产品形态的租赁住房去解决。面对行业机遇,运营机构要不断地提升自己的软实力,乐乎将选择优质的甲方资源合作,携手推进住房租赁市场健康可持续发展。作为运营服务的先行机构,乐乎将构建“运营+资管”双轮驱动的“泛运营”能力,一如既往持续推动行业向好发展,精耕多个品类的细分市场。

  以下是问答实录:

  时代周报:请用关键词描述你所在的行业2021年面临的机遇与挑战、新常态与新变化。

  罗意:2021年的住房租赁关键词必然是保障性租赁住房,我相信这也是所有从业者的共识。7月份,国务院颁布新政,将保障性租赁住房纳入到整个保障房体系,各级政府陆续出台实施方案,住房租赁行业正式进入新的元年。更多国内外的优质头部基金,开始关注租赁住房这一个资产门类。

  时代周报:你的企业2021年完成了哪些既定目标,又有哪些事与愿违?

  罗意:“事与愿违”之处主要在于,运营服务能力长期处于被忽视的境地,而乐乎恰恰采用的就是轻资产运营这一商业模式。目前,住房租赁运营机构仍属于房屋经纪服务品类,行业普遍不在意运营服务能力。但运营服务价值俨然活跃在集体建设租赁住房、村改居、产业聚居区的租住项目上,更发力于人口净流入高、城市新人较多的城市中。随着我国租赁住房的健康可持续发展,城市更新、城市治理的进一步加深,运营服务必然逐步受到重视,获得正名。

  时代周报:2021年你在企业战略抉择、积极应变、投资策略、转型创新等方面,都做了哪些重要决策?

  罗意:后疫情时期,我国经济发展仍受到疫情余波的影响,但今年春节之后的租赁市场的回暖速度较快,热度超出预期,租金价格已逐步恢复至疫情前的合理价格内。

  乐乎在2021年开启全品类的发展战略,满足更多的市场需求,提供差异化的产品和服务,深耕单一城市。作为集中式运营机构涉足分散式运营领域,提出“分散式存房”概念,推出“乐乎大家”产品线。

  时代周报:2022年,国家政治经济生活中将有诸多新趋势、新信号出现,这其中,你最为关心的内容有哪些?你从中解读出怎样的意味?

  罗意:碳中和、碳达峰使我们在租赁住房方面进行了更深层次的思考。从土地、城市低效闲置空间的角度想,住房租赁行业的发展是碳中和、碳达峰重要推进元素之一。但行业发展虽快却未成体系,无论从资管还是从运营方向来说,行业还是处在摸着石头过河的状态。对于减能减排、降本增效、空间去化等方面,着实要看运营能力。数字化、规模化、标准化程度高,减碳才能真正做到实处,当然这对行业中的运营机构提出了更高的要求。

  其次,运营在租住空间的跨界表现更值得期待,也是以非租领域去支持“双碳”的一种思路。“只为使用权买单,不为残值闲置买单”的租享生活理念,对推动碳中和有着不可忽视的作用。

  时代周报:2022年,你对你所在的行业持有怎样的趋势预判?你的判断依据是什么?

  罗意:从政策与城市发展的角度看,未来租赁住房将会成为“租购并举”的最切实际的体现,“健康可持续发展”是租赁住房的绝对定调。在未来长期的发展过程当中,运营服务机构的有效链接的价值会长期存在,并且更加规范。乐乎将辅助监管部门发展规模化、机构化的租赁机构,从行业端,汇聚单元资料,整合租赁项目事务,配合相关部门的工作,从建设、监管、税收、人口管理、社会保障等多方面配合,成为政府与居民的纽带。

  时代周报:2022年你的企业最重要的战略方向、战略目标或者说转型创新举措是什么?

  罗意:2022年,乐乎集团新战略以“资管+运营”双轮驱动模式向前推进,覆盖租赁社区、单体公寓、企服宿舍、家庭住宅等多种资产形态,同时以强大的资产运营能力为依托,实现资产增值和客户运营平台化。

  时代周报:在传统业务的投资意愿方面,你的企业是倾向于收缩、维持现状还是积极加码?是否会积极探索新业务?

  罗意:将继续深化构建以运营为依托的“F+EPC+O”全链条产业集成的商业模式,加强资管版块建设。2021至2023年,将运营品类扩展到大型社区、高端、蓝领、家庭型。全面服务资管机构,建立投、建、管的闭环能力,渐进尝试自建租赁住房综合资管能力。

  时代周报:在人力资源方面,2022年企业会有明确的增设部门或者缩减编制的计划吗?

  罗意:长租公寓行业面临的最大问题是人才稀缺。目前的行业形势,也正在趋向软实力竞争。乐乎将“不拘一格降人才”,较早进行跨界引才,同时配合自培养机制。通过职业化属性分类,优化运营体系人才培养战略,对乐乎完整运营体系进行梳理升级,建立管家、店长、主管、区域经理、销售条线的岗位培训体系,减少试错,节本增效,打通员工成长路径,同时也为行业培养输送专门人才。

(责任编辑:蒲莎莎 )
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