长租公寓如何才能享受到科技带来的红利？

　　12月8日，以“科技见远.共话未来”为主题的“会找房五周年长租风向论坛”在北京顺利召开，来自全国超过60家各地头部长租运营企业齐聚北京，共同回顾过去5年来行业变革以及探讨未来即将面对的机会与挑战。著名经济学家、空·白研究院创始人杨现领，58同城租房业务负责人曲永松，闲鱼租房业务负责人张世民，会找房创始人兼CEO李磊，全房通创始人兼CEO刘运华等在现场发表了精彩观点。

　　过去5年里，长租市场发生了天翻地覆的变化，在“租售并举”与“租售同权”的探索与推进下，中国长租行业进入了加速发展时期。标准划、规范化、数字化的运营管理成为了中国住房租赁市场向前发展的潮流和趋势。在这样的利好时代下，长租行业的发展仍然遇到了一些困难和挑战，如市场经济、收入和租金逐渐下行，产品结构单一、供需不平衡导致房源出租困难。面对这些问题，企业应该如何抉择？

　　长租公寓要打持久战 树立“慢”的价值观

　　空·白研究院创始人杨现领表示，目前国内机构在规模化层面展开了恶性竞争，陷入了集体规模竞争的负循环，对于现在的长租行业来说应该回归到本质和客户价值，长租运营的本质是慢、是服务、是价值，没有速胜，慢下来活下来，建立“慢”的能力，回归到最小单元的颗粒度管理上，长租公寓要打持久战，公寓企业应该树立“慢”的价值观。

空·白研究院创始人杨现领

　　在国内特定的租赁环境下，人群收入结构决定了国内租金收入比不会很高，租房人群的主要需求依然还是一张床、一间房的需求。在此基础上未来将还会有大量供给入市，经济下行之后大量资产会涌入行业，因此总体上来看，供给端压力和需求端压力会在短期内存在。

　　在杨现领看来，租赁的本质是在考虑租客、房东与政策的三方关系，且长租运营商的根本挑战在于租客、房东与政策的不确定性，此外公寓运营商需要思考如何平衡三方权益。长租运营商在经营中也同样需要战略支点，即价值带来规模、规模带来效率、效率带来利润，价值是原点，且三者顺序不可逆。

　　未来租赁领域60%-70%会是长尾市场的天下，行业里真正能够做到一定规模的公司相对比较有限，因此长期来看，立足于运营，立足于客户和业主，成为本地运营能力最强的机构才是公寓企业当下更加值得思考的问题。

　　长租行业科技化势不可挡 基础建设是基石

　　对于迎来5周年生日的会找房来说，本次长租风向论坛的意义非凡，会找房创始人&CEO李磊在现场分享了自己创办公司的初心以及作为行业变革见证者的洞见。

　　在提到公司会找房时李磊坦言，创办公司的初心只为让租客在租房过程中“少跳坑”能获得更好的租房体验。在企业经营的过程中他发现，市场的高度分散性使得产业供给侧改革具备极大可能。在深耕5年后的今天，会找房则更加坚定了作为B端服务商的目标。

　　而谈到目前长租行业的市场现状时李磊表示，科技引领变革，传统行业需要顺势而为，长租公寓的科技化已经势不可挡，作为公寓企业需要更加主动拥抱并享受科技带来的福利。在行业发生变革的几年中，会找房一直在思考一件事，5年来无论是政策的鼓励还是行业中其他各种利好的支持，整个长租产业的发展速度仍然不达预期，归根结底是因为长租行业缺乏基础建设。

会找房推动的3个长租行业基础建设

　　目前会找房正在做的三个行业基础建设，首先是金融能力，供给侧产品改革资金缺乏同需求侧日益增长的品质要求，造成了供需“矛盾”，会找房旗下的金融产品可以连接更多金融机构撮合供需两侧促成交易；第二是SaaS，管理人、房、钱，实现长租行业整个链条的线上化和数据化。第三是分销能力，出房成本居高不下，租客线索利用率低，闪租产品可以通过“共享”的方式来有效减少资源浪费。

　　最后在谈到行业未来时，李磊表示，会找房将会一直发挥共创精神与各界同仁一同推动行业进步，用共赢的心态保持开放合作，并且与B端的公寓企业共进，只有在供给侧发展良好时，才能提供更多更有效的真实供给房源，最终实现让每一个租客获得更好的租住体验。

　　圆桌论坛嘉宾精彩观点集锦

　　圆桌论坛1：科技对租赁行业的改造以及新形势下长租企业如何破局

　　圆桌论坛由杨现领博士主持，每位嘉宾对于科技赋能行业以及企业如何更好发展进行了各自观点的表达。

　　58租房负责人曲永松

　　能够为租客提供什么样的核心价值很关键，价值提供的成本是否比同行更低是企业竞争力和生存能力的关键。

　　目前获客成本高是整个行业的普遍现象，流量平台的上游也在同样涨价，58平台希望和商家能够在一起共创共促，形成正向循环。

　　闲鱼租房负责人张世民

　　在人效方面，尽量将一些可重复性的工作进行线上化，在一定程度上压缩人力成本，或尽快降低自身负债，都可以提升利润率。

　　建立租房生态，如服务商体系等，同时公寓机构回归本质，管理好房源，将其他事情交给平台及服务商。

　　会找房创始人&CEO李磊

　　长租行业需要不断调整定位，以开放心态去实现共赢。

　　目前长租行业最大的难点和门槛是认知的提升，今天如果一家公寓仍然不关注数据，那么经营一定不会好。如果一家公司能够算清楚账便不会缺钱，缺钱是暂时的，长租经营最可怕的是企业倒闭了经营者却不知道哪里出了问题。

　　全房通创始人&总经理刘运华

　　系统是解决经营问题的重要工具，例如年前空置高是行业正常规律，但是通过全房通系统设定好租期到期日不要落在年前这段时间，将很大程度上会降低这期间的空置率，但是很少人注意这样的小事，这些小事的累积导致很多公寓消失。

　　圆桌论坛二：2019砥砺前行 2020深耕与创新

　　本论坛由合肥悦客艾家公寓创始人刘伟主持，各位公寓创始人嘉宾针对2020年行业趋势以及经营解决方法进行了预判以及分享。

　　美丽屋创始人韩光

　　2020年行业会进入下一个周期：公寓需要提高所有资产的风控门槛，资产需要足够有价值，溢价才能提升，空置率才能降低。行业大小周期转化的标志有三个，即头部公司形成、政策法规落地以及To B服务企业的出现。2020年会出现行业大周期，头部更明显的形成，政策完全落地，企业服务更加完善成熟。

　　山西宽寓公寓创始人毕德生

　　优秀的组织结构设计：宽寓在这两年逆势而上且一直保持非常好的经营数据，同一直采用的合伙人制度所带来的影响是分不开的，做企业要做到用制度激励员工的积极性，员工能够自发解决企业中遇到的问题，想尽一切办法降低成本提升效率。

　　成都同创公寓创始人王晖

　　长链条生意中的单点能力做到极致，可以对外做能力输出：这个行业的痛点之一是出房能力，流量贵转化率低。公司高速发展所掩盖的问题，在稳定期会集中暴露，空置率难以提高就是其中之一，我们目前在做的“快租”是一个专门的出房团队。今年我们帮一个国企，把出租率从初始的25%经过1个月的时间拉到了85%，现在基本稳定在95%的出租率，产业的标准化，需要每个单点的标准化。

　　济南中合公寓创始人连智磊

　　运营要从数据抓起：从传统二房东向优秀的资产管理企业转型，要关注业务数据，并且不断调整关注的数据维度以及指标，系统的使用可以让我提前3个月或者更早做好业务规划以及财务规划，细节方面可以看到具体的每个房子的情况，房源调价、房子升级都可以及时作出调整，无纸化签约、无纸化办公这些都提升了我们的运营效率。

　　长沙李我他公寓创始人李文广

　　踏实做实事会有美好未来：行业也在正规起来，做点踏踏实实的事，怎样让自己的成本更加节约，人力更加节省，将所有的精力用在这些方面，踏踏实实的往前走就可以了。真正慢下来研究一个行业，拿出匠心精神，往前去推进，我相信肯定有一个美好的未来。

　　杭州哈租客创始人叶洪亮

　　经营做好节流，关注政策落地：目前行业获客成本高，企业经营者要更关注流量的转化，在我们日常的精细化运营中去调整方法做到节流。出房和管理不能割裂开，需要合在一起去做好整体的效率转化设计。2020年行业政策会出具落地的条款，2020年是行业政策最关键的一年。

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