皮人伟：数字化转型过程的机遇与痛点

　　6月12日，由国家住宅与居住环境工程技术研究中心、国家住宅科技产业技术创新战略联盟、中国建筑(601668,股吧)学会健康人居学术委员会三方主办，四川蓝光发展(600466,股吧)股份有限公司、中国信通院泰尔终端实验室联合承办，和讯网房产频道作为媒体方联合支持主办的HiH健康住宅与美好居住生活公益论坛（第六期HiH健康住宅系列云讲堂）在线上举行。本期活动主题“论道健康、智启人居”。论坛上，蓝光发展CTO皮人伟分享了《》的主题演讲，以下为演讲实录：

　　今天，我分享三部分内容，首先第一就是数字化转型过程中，我们遇到机遇与痛点，第二个蓝光IoT研发简介；第三个我们落地过程中的经验和建议。

　　首先，数字化转型我们遇到的机遇与痛点。信息化通过IT工具，企业发展到一定阶段需要数字化，通过一系列IT工具打破部门壁垒。再需要智能化，蓝光在智能化落地路径主要围绕蓝卫士智慧住宅产品和智慧社区产品的实现展开的，其中智慧住宅产品希望达到是提高项目议价，智慧社区产品希望增加服务，提高长久的资金收益，助力蓝光完成地产服务+科技的战略目标达成。

　　但是，我们在智能化、项目化具体落地发现一些问题，市面上缺少产品，我们也发现价值认定并不是很明晰，其实这些问题主要还是源于智能化技术产品现在尚不稳定，大家对他的理解不够深刻。基于此蓝光尝试自己解决问题。

　　接下来介绍蓝卫士IoT项目情况，大家可以看一下，蓝光希望通过自研云、库、端接入众多硬件厂商设备，形成垂直地产方案。2018年我们已经发展经历三个版本，2018年5月份项目正式启动，11月1.0版本正式上线，包括多端融合，设备接入，场景、规则引擎云平台功能等等，12月30日发布蓝光IoT标准介入白皮书，其他智能硬件厂商基于标准可以快速接入平台，其他功能向第三方开放。2019年6月份基于1.0开发4个产品包，在很多项目进行落地验证，同年11月升级我们IoT平台2.0，主要加入两个核心功能，一个多pass介入，一个IRSM，我们接入市面上AI厂商的技术。今年主要研发方向，主要公关重点是AI边缘网关，已经形成的智慧社区升级蓝光社区产品线，其他项目中去落地推广。

　　看一下蓝光IoT智能人居效果怎么样，我先从云端讲起。各位可以看到这是真实上线环境人居IoT云端，通过项目和空间维度对智能硬件设备和单品管理和控制，可以看到相关设备信息，设备信息依据空间进行自动化控制和场景控制，同样我们也依据不同的硬件设备的场景控制，我们可以形成振动不同业务层面数据管理大屏，现在是总部或者区域维度数据管理大屏，可以看到已上线智慧住宅，智慧社区以及设备覆盖情况。

　　左侧是实时真实数据，是智慧住宅安防套件发生的安防报警信息，下面针对报警信息工单处置情况。右侧是通行数据，下面智慧办公出租情况，还有其他场景也可以在云端形成和管理，通过大屏可以看到监控情况，大家实时业主通行情况，以及陌生人基本情况，以及用户相关的分析。同样，我们实时监控大屏针对商业模式，就是现在商业中心可以看到每个楼层设备的点位情况及设备在位情况，能够看到大家的通行记录、通行压力、访客情况，以上就是看到云端产品和产品效果。

　　控端是用App方式完成对智能硬件单品和智能硬件场景的控制，可以看一下，蓝光快速形成生成APP，完成对智能硬件控制，可以对场景进行控制，我们也可以对智能硬件单品控制，最快形成APP只需要0.5天，我们也充分兼容已有用户体系的APP，可以看到这是生活家的APP，通过快速集成能够完成智控系统生成，社区部分场景的控制。还有控制端软件，产品研究端的魔镜系统，不只可以完成对智能住宅系统单品和系统的控制，同时有儿童区看护，相关产品跟社区医疗系统进行打通。

　　刚才我简单介绍控端产品形态，再跟各位分享一下这些硬件设备如何接入云平台，并让我们控制和使用，这是家庭网关，这是蓝光家庭网关芯片，本身支持wifi等模式，完成后装健全和控制，直接与云端打通，既能做到单品控制又能做到场景联调，我们现在看到刚推出家宝小家庭，是语音控制音箱，可以直接呼叫物业管家，还可以物业相关功能缴费。

　　接下来介绍我所处的实验室，这里一个是验证，一个推出智慧住宅提供智慧住宅和社区测试验收服务，我们也是通过自研一系列的自动化测试工具，完成功能性、稳定性等测试。

　　这里我也要与各位稍微介绍一下，今年主要研发的重点，我们自研AI中台，除了可以接入第三方AI技能，自己也会研发AI技能和算法，通过自研可以进入服务器，这些AI服务器进入现有社区的摄像机，实现社区AI场景功能，以上与各位分享我们蓝光IoT智能人居平台研发情况，在这个平台上近两三年有具体实际项目落地应用案例，我也跟各位做简要的分享。我们可以看到基于刚才所说的，通过蓝光IoT智慧住宅等，快速应用扩展形成一定经验，跟各位分享一下就是刚才主持人提到，我们4月30号交付蓝卫士AI有近20项社区功能，无感人性车型，口罩测量，访客预约，进到社区危险区域告警、陌生人员轨迹追踪，比如说老人防走失，老人跌倒报警等，以上就是我们成都AI社区今年实现的功能，也欢迎各位有空到我们落地样板社区进行相关的参观走访。

　　这里要跟各位说一下，基于平台所形成智慧项目，能够使低成本、高稳定性实现场景功能，所有AI社区形成，并没有购置新的抓拍和摄像头，沿用和整合社区已有的设备，我们整合和兼容海康等部分设备，低成本、高稳定性、高识别率完成设备的生成。

　　第二个经常实现的产品落地应用效果就是智慧住宅项目，从刚才2014、2015年开始蓝光集团完成智慧住宅相关项目的一些落地试点，其中比较有名有青岛、成都等等项目，智慧住宅通过APP魔镜、音像等完成居家控制。我们蓝光的智慧住宅产品最大特点可以横向兼容和向下兼容，不只提供，因为云控端自己自研，消费者或者用户希望在日后增加新的一些智能硬件单品和智能家电，可以随时随地加入，可以持续为客户提供持久的服务。

　　去年9月份到10月份主力推出另外一个落地项目，就是智慧商业项目，智慧商业项目用户、业主通过APP和小程序可以完成访客预约、办公室预约，打印机、饮水机等预定，大家通过通行系统可以通过自动取卡、人脸识别，IC卡识别完成通行，大家在自己的办公楼层里面基于人脸识别完成会议室和办公场地自动使用。

　　以上就是通过蓝光IoT智能平台落地项目的简要介绍，具体落地项目中我们也有一些经验要与各位分享，第一个是自研平台和垂直平台，我们发现无论是云服务厂商还是硬件设备厂商，还是系统集成商，都无法提供特别全套满足所有业务方需求智能设备和智能社区和智能住宅解决方案，特别是我们可以看一下，云服务厂商只提供开元工具，不负责对业务场景实践，硬件厂商只负责自己的，不负责兼容其他的。为了智慧住宅、智慧社区、智慧商业能够在地产行业有更好发展，建议自研通用技术平台。同时，避免可能由于某个技术环节出现技术管控导致很多服务无法提供持续下去。

　　第二个我们形成经验，产品设计一定要考虑业主、物业实际体验，以我们刚才所描述的，我们交付成都安防系统，并不是把所有的智能硬件社会、智能场景一股脑扔给物业，我们设计三个触点，三个触点进行服务设计，访客预约不需要服务台有额外服务工作，红外体验有意外才会有干预，这样就降低了服务台工作人员的工作。消控室不需要一直盯着，有主动提报效果，有报警和提示管理员基于观察内容是误报还是真实报警信息，真实报警信息会让人员去检查，然后将报警进行解除。要考虑真实应用场景业主和物业体验；第三项目实施过程中发现一些问题，现在智能化产品最核心和关键环节是交付环节，因此用一个软硬件兼通的专家团队很重要，一个很简单的社区系统交付需要相关人员有软件开发相关系统经验，确保项目能够按时按质交付。